注重礼仪培训 打造巾帼文明岗升级版 -赤水市政务服务中心妇委会组织开展礼仪培训

为充分发挥巾帼文明示范岗作用，提升从业人员文明礼仪形象，近日，赤水市政务服务中心妇委会组织开展礼仪专题培训。

赤水市政务中心曾荣获市级巾帼文明示范岗称号，针对中心窗口处于服务群众的第一线，承担着传递“政务服务声音”、凝聚”政务服务力量”、铸就“政务服务精神”、展示“政务服务形象”的重要职能，在服务工作中的言行举址、着装礼仪等都直接反映出干部的形象和素质，中心本着“缺什么学什么”、“需要什么学什么”的原则和走出去请进来等方式开展礼仪培训活动。

职教中心礼仪专业教师采取理论讲授和现场互动等方式，对服务礼仪和着装的重要作用、操作技巧、沟通方式等内容进行了生动活泼的讲解，还对受培训人员的走资、坐姿、文明礼貌用语、服务礼仪进行了课堂演练；部分窗口人员现场做了演示，老师对此进行了一一点评，并指出了存在的问题，提出了改进的意见。

通过此次礼仪培训不仅增强了窗口工作人员的服务意识，规范了服务礼仪行为，而且有效提升了服务形象和服务质量。按照安排，中心还将根据窗口服务工作需求组织开展普通话、技算机应用等相关培训，努力打造巾帼文明岗升级版。