高铁“动姐”:值乘13小时

　　1月1日,冬日清晨的空气是湿冷的,寒风吹打在李春艳的脸上,令她不由得打了个冷颤,忙将大衣的领子立了起来。清冷的巷子里,只有拉杆箱在不平整的地面滚动的声音。此时,火车站的大钟指向6时30分。

　　李春艳是贵阳至广州南D211次动车组列车长,25岁的她已有7年的乘务工作经历。在调度室摘抄完当趟命令之后,李春艳带领着班组的5名小姐妹列队向贵阳火车站走去。高挑的身材、时尚的深紫色大衣、整齐划一的步履,形成一道靓丽的风景线,引得不少路人驻足观看。

　　动车已在一站台静候,进入车厢,乘务员们开始忙碌起来。李春艳在5号车将拉杆箱里的车载电话、对讲机和补票机,先给补票机输入了一个新的日期,2015年1月1日。随后带上对讲机的耳机,发出了新年的第一道命令:要求3名乘务员各自检查车内的卫生情况,2名餐服做好餐前准备。

　　8时整,D211次列车准时从贵阳站开出,李春艳进行全列的巡视检查工作。这时耳机里响起了乘务员张琴的呼叫,3号车厢有位姓刘的老太太没有座位。李春艳搀扶着刘老太慢慢在车厢过道上行进,将餐吧边凳让给老人坐下。这意味着,在到达广州南站之前的近4个小时她没有地方休息了。

　　12时09分,D211次列车到达广州南站。当最后一位旅客跨出列车,李春艳用对讲机将乘务员召集到5号车厢,大家一起共进午餐。今天的午餐还是盒饭套餐,但每人多了一瓶饮料,大家说说笑笑,相互“碰瓶”庆祝元旦节。刚刚跨过的2014年留下了这几位姑娘太多艰辛和收获,培训、考试、演练、实习几乎贯穿全年,将她们锤炼成高素质的“动姐”。

　　18时许,李春艳带领的这个动车乘务班组顺利完成D211/2次旅客运送任务。紧接着她们又要担当贵阳北至都匀东的D5403/4次动车组的乘务工作,直到20时47分才到达贵阳北站。此时她们已经连续值乘13个小时。

　　据不完全统计,元旦节这天,贵阳客运段的30名“动姐”担当的动车组安全、快捷的运送旅客11034名旅客,以优质的服务赢得旅客的好评。

　　本报记者　王璐瑶　通讯员　葛雷