贵州黔西南州公安局出台消防便民利民服务措施

一是消防行政许可受理“一次告知、两次办结”。公安消防部门在受理消防行政许可申请时，将申报条件、应提交的材料、办理程序、办理时限等要求一次性告知申请人，避免申请人多次往返，做到“一次告知、两次办结”。

二是设立消防服务热线。公安消防部门设立消防服务热线电话“96119”，向群众提供消防法律和技术咨询服务，受理火灾隐患和消防违法行为的举报、投诉。

三是发布消防信息。公安消防部门在重大节日、重大活动期间通过电视、广播、报纸、互联网、手机短信等媒体发布消防警示、火灾情况及防火灭火知识等消防信息。

四是建立群众来访接待制度。公安消防部门在本级政务服务大厅设立群众来访接待业务，解决群众反映的涉及消防安全的诉求。

五是开放消防站。定期向社会开放消防站，为广大群众提供消防宣传服务。

六是实施消防“驻园”服务。公安消防部门在辖区工业园区和开发园区建立消防监督服务点，定期进驻园区开展服务和指导，集中就近受理园区单位的办事申请。

七是加强对消防安全重点单位的服务指导。每年对消防安全重点单位进行一次服务指导，帮助单位查找消防管理存在的不足，指导单位制定改进消防管理的具体措施，提高消防安全重点单位的消防管理水平。

八是针对重点工程、民生工程开通“绿色通道”。公安消防部门对重点工程、民生工程主动上门服务、提前介入，安排专人与设计部门人员沟通协调，共同研究，确保其消防工程在设计之初符合消防法律法规，提高工作效率。