只要用户满意,我们就不累

04.06.2014  19:43

               

  “我真的心疼我的兄弟,但是没有办法,只有把活干完,而且通过这两天的工作,我觉得我的这帮兄弟伙很牛”在三都供电局三合供电所采访的时候,三合所的所长认真的说。


    在这次紧张的工作中,三合所的抢修人员始终保持在高负荷的运转状态,其中有人连续工作40个小时,有人打完点滴马上投入抢修。陈习和是三都所的老师傅了,面对这样的多的抢修也不是第一次,但是这样连续工作了40个小时的情况还是第一次,就在2008年冰灾的时候,他们也能够简单的休息一下。
    “没办法,工作来了不可能不做,用户没有电,故障没有排除,我心里也着急,就算是可以睡了,也睡不安稳,再说了也不是我一个人没睡,大家都在忙,电话一个接一个,只记得天黑不记得睡觉了”三合所的陈习和乐呵呵的说。
    吴书智也是三合所抢修班的主力军,不分昼夜的抢修队伍中就有他的身影,但是他并没有像陈师傅那样坚持到最后,中间的抢修工作他缺席了,他的缺席并不是偷懒了,而是上了另一个战场,就在24日凌晨4点30分完成了零点工程以后,吴书智明显感到身体不适,见到他身体一样,队友们让他先回家休息,不要参与接下来的工作了。抢修班的队友将他送回了家,简单的休息之后,他感到胃部阵痛,平日里的铁血汉子却也忍不得这番疼痛,一大早,在家人的陪同下来到医院检查,医生建议住院治疗,马上给他开药打点滴,在药力的作用下,疼痛渐渐减轻,借着打点滴的时间,他算是好好睡了一觉。25日下午,躺在病床上的他看到窗外的大雨,就再也坐不住了,医生刚刚把针从他手上取走,他便立即拿出电话询问现在的情况,在电话中了解到全所的员工都投入到了抢修中,他走出了病房,来到了三合所,再次加入到了抢修队伍里。
    “我觉得没有什么好说的,我做的是自己的工作,也不是帮别人做,没什么的,我们辛苦只要用户能够理解、满意就够了,我们就不会觉得累”吴书智简单朴实话描述了他这几天的辛苦。
    在2天高强度的工作中,所有人的辛苦都值得我们钦佩,他们简单朴实的语言,诠释着“以客为尊,和谐共赢”的服务理念,展现着辛苦我一人,点亮千万家的南网精神。