司机骂老人乘客觉寒心 兰州公交公司澄清司机没有骂老人

原标题：“公交司机骂老人乘客觉得很寒心”追踪

公交六公司出面澄清司机真没有辱骂老人

中国甘肃网12月23日讯 据兰州晚报报道(记者 苏晓)12月16日，兰州晚报“公交司机骂老人乘客觉得很寒心”一文刊发后，引起了市民和网友的高度关注。在网友和市民纷纷指责司机没有道德的同时，兰州公交集团六公司出面调出视频监控，并澄清事实。

12月22日，记者见到兰州公交集团六公司周科长以及118路车队张书记。周科长称，事情发生后的第二天，他们非常重视这件事情，就找到当时摔倒的老人，还有那天的118路驾驶员，一起去调度中心调取监控视频。视频中显示，15日下午6时许，当118路驶进站台后，司机打开前后门后，乘客们依次排队上车。可是不一会，一位老大爷却直接从后门步履艰难地走上车，老人本来年纪也大，腿脚不便，身体好像也不舒服，没走几步，就坐在了后门的台阶处。这一下，司机也不敢关门了，只好喊了一声“老师傅，你从前门上啊！后门是下车的”，可是这位老人却说腿脚不方便，就不来回折腾了，就从后门上吧。司机无奈之下，怕老人有什么意外，赶紧下车找来调度室的工作人员。随后，乘客将老人扶起来，坐到座位上，公交车才驶出站。118路车队张书记解释道，当时可能司机嘟囔了几句，可是真的没有骂老人，这位摔倒的老人也表示司机没有骂他，也没有什么过节。但是当时一些坐车的市民可能有所误解，所以才造成了误会。

周科长表示，现在很多公交车都是无人售票，沿途乘车市民多、堵车严重，司机们工作强度和压力都大大增加，不仅要看路，还要看前后门，还要看好投币箱。司机们每天工作很辛苦，也希望广大市民可以体谅，乘车时尽量遵守秩序。遇到高峰期，司机一路上大脑神经时刻紧绷着，难免会脾气冲一些，可能会说几句，但是大家都是本着为市民服务的心态去做事，希望市民和司机在以后的乘车交流中，多一些理解和包容。