2015，后勤管理处“忙忙哒”
◆ 易水寒
“为啥又停电了？”“为啥学生宿舍热水要收费？”“楼道里的垃圾堆起了，为何还没清走？”“我们实验室最近下雨又漏水了，咋办？“新校区食堂菜价太高了！”……可能人们早已经习惯了这种随口的抱怨，可能每一个单位的后勤人也早已习惯无声地承受这种抱怨，正是这样无数个抱怨声和无声的承受悄然制造了师生与后勤的“纠葛不了情”。
后勤工作之“纠葛”，主要在于后勤事务的“无孔不入”，渗透到学校师生生活的方方面面；而后勤工作之难，主要在于每一个看似细小的工作都给师生的生活带来极大的影响：如一根保险丝的熔断、一条管道的堵塞、一个窨井盖子的松动……师生对后勤服务之需，如对空气之需，日常看似忽略不见，关键时刻“刻不容缓”。正是这种特殊和急迫的“需要”，使得后勤工作难免百密一疏，然而，正是这“一疏”，引来了后勤工作的种种“纠葛”。
然而，这种纠葛的根源在哪里呢？“原因在于我们工作做得还不够细致、周全。”后勤人面对师生的“抱怨”，总是这么默默“检讨”。为解决这些“纠葛”，过去一年，后勤管理处到底在干啥、干了啥，到底有多忙、有多拼，你知道吗？那就让笔者帮你来捋捋吧！
坚持学在深处，在“严”字上铆足力
后勤管理处赵祥伦处长每次在全处学习会上都在强调，“每一所大学的发展，离不开教学、科研和后勤都这三驾马车。”的确，后勤是一所学校稳定发展的坚实后盾，作用和效能不容忽视。
后勤工作，面广点多、事情繁琐，历史遗留的问题累积下来也不好处理，要确保这台“机器”有效运转，必须有过硬的政治素质和工作作风。一年来，后勤管理处根据学校党委和行政的部署要求，坚持不懈地开展各项政治理论和业务知识学习，自觉践行“三严三实”，不断提高干部职工的思想素质和政治业务水平，改进工作作风，提高工作效能。
——理论学习突出“深”，时刻把好“思想关”。 后勤管理处党支部始终坚持用科学的理论武装广大党员干部的头脑，用正确的舆论引导员工群众的思想，着力在理论武装上求突破，在学习实践上求深入。在理论学习上始终坚持“三个字”：贯彻一个“恒”字，抓好三个“不间断”，即领导班子学习不间断、干部理论教育不间断、职工政治学习不间断，做到持之以恒。强化一个“钻”字，正确处理工学矛盾，见缝插针，努力钻研。利用学校专题辅导、干部培训和支部学习等交流经验与体会，促进共同提高。体现一个“得”字，做到学有所思，学有所获，确保综合素质提高。一年来，后勤管理处围绕如何加强后勤管理和服务为主题，将学习贯穿于工作的全过程，把职业道德教育、服务规范培训和业务技能学习紧密结合起来，认真组织党员干部、职工学习贯彻习近平总书记的系列讲话精神和中央、省委有关重要会议精神，做到常规的政治理论、业务学习不放松，从而增强了全处干部职工运用科学理论武装头脑、指导实践、推动工作的能力。同时，后勤管理处还在学习实践中全面贯彻“三服务、两育人”的后勤服务宗旨，坚持后勤为教学、科研和师生员工服务的方向，强化了后勤内部各个环节的管理，不断改进工作作风，努力提高管理和服务水平。
——作风建设突出“严”，时刻打好“预防针”。 作风建设是做好后勤服务和后勤保障工作的前提。一年来，后勤管理处不断加强党的建设，积极开展“三严三实”专题教育活动，认真贯彻落实党风廉政建设责任制、中央“八项规定”和省委“十项规定”，坚持“三重一大”决策制度，对廉政风险点进行了排查并制定了防控措施；建立和完善各项规章制度，明确什么该做，什么不该做，做到知规章不踩“红线”，守规矩不越“雷池”，确保各项工作有序开展；自觉接受群众监督，在大宗物品采购、校园维修、费用开支等方面做到公开透明，操作上规范达标；不断加强党支部自身建设，进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，抓好整改落实方案的实施，逐步形成深入基层、联系群众的长效机制，努力做到后勤服务更规范、管理更科学、保障更有力。
坚持干在实处，在“实”字上下功夫
后勤工作点多线长面广，容易汇集矛盾、产生热点。后勤之“后”，是后顾之忧的“后”，没有后顾之忧，才能一往无前；没有后顾之忧，才能勇往直前。后勤管理工作的基本任务就是协调、解决学校发展建设、科研教学、师生生活的后顾之忧。水电供应，食宿住行，协调秩序，美化环境，看起来似乎婆婆妈妈，但做起来必须实实在在。后勤管理工作唯靠一个“实”字，要不得半点花拳绣腿，容不得一点虚的东西。这是做好后勤工作的思想基础。
行动最有说服力，不实打实的干，再好的蓝图也会落空。一年来，后勤管理处不断强化问题导向，加强调查研究，认真了解师生员工的所想所盼，仔细审视服务保障中存在的困难和不足，做到哪里问题最突出、反映最强烈，就把哪里作为改革的重点、改进的方向，特别是对一些盘根错节、积弊已久的深层次遗留问题，坚持久久为功，做到心中有数、手中有招，不见成效不收兵。
——狠抓发展规划，做到“实打实的谋”。 根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》提出的“推进高校后勤社会化改革”的要求，结合学校后勤管理工作实际，制订了后勤管理各项工作规划，建立后勤管理工作台账，针对日常工作中提出可操作、目标强、见实效的发展规划方案，不断健全保障服务体系架构，明确机构、人员及相应的岗位职责，建立具有贵大特色的管理标准、规章制度和业务流程，打造规范有序健康的校内市场，提高后勤管理水平、保障能力和服务质量，实现后勤保障工作高效率、可持续，满足师生日益增长的物质文化需求，营造文明和谐的美丽校园，为学校改革与发展提供了坚强有力的支撑保障；制定了《贵州大学“十三五”后勤保障发展规划（2016—2020）》，提出了建立后勤保障“小机关，大服务，社会化”体系格局的发展思路；确定了构建适应市场经济规律、符合现代大学办学规律的新型后勤保障体系，逐步实现后勤保障的社会化、市场化、专业化、集约化的总体目标，为学校未来五年构建适应市场经济规律、符合现代大学办学规律的“新型后勤保障体系”，提升学校后勤管理水平、保障能力和服务质量，为打造具有贵大特色的“质量后勤、文化后勤、绿色后勤、科技后勤、平安后勤”提供了工作遵循。
——狠抓维修保障，做到“实打实的修”。 坚持以服务教学、服务科研、服务师生为中心，按照“高效、务实、到位”的原则，加强与监察室、审计处、财务处、资产管理处等相关部门的联动，积极做好校园基础维修工作。全年安排大小维修工程130余项共700余万元，其中屋面防水5000余平方米，粉刷学生宿舍、教室、办公室30000余平方米，绿化、硬化校园5000余平方米，安装护栏及翻修围墙100余米，清理化粪池1500余立方米，排污管道疏通3000余米，及时消除了安全隐患，改善了教学科研环境、学习生活环境、办公办事环境，保障了师生安全。如：在改善环境方面，完成了外国语学院防水工程、理化楼墙面粉刷及水改工程、机械学院配电房排水工程、科技园入住工作室强弱电安装工程、精细化工研究开发中心实验楼及植物分子育种工程研究中心实验楼外接水电安装工程；完成了网络中心维修工程、教学实验场房屋维修工程等；在保障安全方面，完成了外国语学院、图书馆至博学路两条支道的人行道铺设工程及道路改造工程、博学楼前篮球场的改造工程、西校区低位水池的清洗及加压泵的维修保养工程、南北校区自备水厂的清理维护工程、罗汉营校区（职工家属区）边坡治理工程等（属于应急抢险工程，学校共投资近90万元）。另外，北校区专家楼的维修改造工作正在有序推进，公共大数据重点实验室的装修工作也在紧张进行中。实际工作中，后勤管理处的许多维修任务都是临时的、紧急的。
——狠抓质量监管，做到“实打实的管”。 紧紧围绕提升服务质量的工作重点，不断完善后勤服务管理手段，提高管理工作的科学性和有效性，主动将后勤服务置于师生监督之中，完善了《后勤服务督察员工作制度》，聘任了20余名学生督察员，加强对学校后勤服务集团、珠海丹田和山东宏泰物业管理公司、四川西科和贵州欣晨餐饮公司等的服务工作进行全面监督，对服务缺位、服务错位以及服务质量下降等现象进行督促、记录和反馈，从外部促进后勤服务质量的不断提升。建立“贵大后勤服务QQ群”和“物业服务报修微信平台”，定期召开督察员座谈会和开展服务满意度测评，收集各项服务中存在的问题，并将落实整改情况进行反馈。此外，还积极深入各校区后勤服务实体，调查了解服务过程及状况，掌握第一手资料，发现问题，及时解决问题。邀请学生督察员深入了解食堂内部工作的各项流程，受理学生、老师、用户部门对后勤服务实体的投诉和意见举报，监督整改的落实；协调处理后勤服务管理工作中出现的各类问题，同时协调好各方面的关系；配合相关部门建立学生对餐饮、物业等参与监督管理的自律监管组织，促进后勤服务质量的提高。
——狠抓节能减排，做到“实打实的控”。 除了积极与市、区两级供电供水部门沟通协调，加强对学校招生录取、新生入学和各类重要的大型考试、社会活动等保水保电，确保师生正常教学、科研和工作、生活外，还积极开展节约型校园建设宣传、教育工作，节约意识有了普遍提高，有关节约的思考多了，有利节约的措施多了，有效节约的行动多了，节能减排初步形成合力。在加强宣传、教育的同时，工作上稳步推进节约型校园建设。一是做好节能宣传教育。组织学生社团在南、北、西三个校区开展节能知识有奖问答和节能知识宣讲，通过活动的生动形式来增强师生节能意识，还在学生宿舍和公共楼宇张贴节能宣传海报，向师生们传达国家在节能方面的相关精神和要求。二是做好日常水电管理工作。按照省发改委、省机关事务管理局、质监局等相关职能部门的要求，针对能源计量、管理等做好数据统计、上报和相关检查；对学生寝室、商铺进行水电排查，杜绝出现私搭乱接和大功率电器的使用现象；对相关重要配电设施进行巡查，保障设备的正常运行，针对出现的如线路故障、灯具损坏、水管爆裂等问题，及时安排物管公司或维修队伍进行修复、整改。三是做好节能监管系统常规维护。对2009年启动建设的节能监管平台资产的专项清查工作，彻底解决遗留问题，确保学校资产不流失、投资有回报，对发现问题及时进行处理、维修和更换，在合理范围内，保障系统的正常运行；对于不能处理的问题，及时联系校内外相关部门协助解决。通过学校节能监管平台的有效管理，共回收上缴西校区学生宿舍和商铺电费117.94万元。
坚持走在前列，在“勤”字上做文章
后勤、后勤，关键在于勤。后勤人是平凡的使者，他们不分白天黑夜和过年过节，始终坚守着自己平凡的岗位；后勤人是熟悉的身影，熟悉到容易被忘记、容易被误解、容易被埋怨，但他们从来不解释，只是用真诚的劳动为师生员工提供默默的服务。有人说，后勤工作是最不好做的工作。因为它以服务为主，工作中不能有时间概念，而且头绪繁多，还很琐碎。
提起后勤，或许很多人会感到陌生，因为它仿佛离我们的学习和生活相当遥远，但它的确作为学校的一个重要实体而存在着。后勤工作，不是大局，但关乎大局。它时刻体现在我们学习的方方面面和生活的点点滴滴。与教学、科研相比，后勤工作似乎不是那么重要。但如果食堂停伙一天、环卫工人两天不收垃圾、校车停开两天，会怎么样？大家肯定都会感到很不方便。水电卫生、吃住用行，后勤工作与生活在校园里的每一个人息息相关。
——管理中见真“勤” 。后勤管理是一门事多事杂，十分琐碎、涉及面广的工作。但是，后勤管理处的广大干部职工没有退缩，主动思考、积极介入、敢于预管理，在积极做好本职工作、常规工作的基础上，针对遗留问题多、难点盲点多、利益敏感多，工作经费少、人力物力少的现状，冒风厉险、克服困难，为学校解决了很多久拖未决的历史遗留问题，攻下了一个个艰难的工作堡垒，减少遗留问题的“存量”，更没有设置遗留“增量”。
对新校区一期门面进行常态管理。根据《关于加强新校区一期门面消防安全及综合治理工作的专题会议纪要》（贵大党专会﹝2015﹞18号）和《关于落实新校区一期门面消防安全及综合治理工作的专题会议纪要》（贵大专会﹝2015﹞76号）精神，按照学校对一期门面管理的分工要求，后勤管理处介入管理，及时排查和消除安全隐患，牵头对新校区一期门面进行了专项清理，详细掌握新校区一期门面租用情况，特别是合同约定、水电费缴纳、门前环境卫生、明火油烟、消防通道及隐患等。同时，还按学校程序和要求通过议标的方式委托杰海建筑工程有限公司对新校区一期门面周边环境卫生、排污管道、花坛绿化等进行了专项整治，共投入资金4万余元；对门面水电表进行专项排查，要求经营户对损坏的水电表进行更换，每月按表收取水电费，实行专人管理、统一收费；对不规范摊点、无证照摊点、明火油烟摊点等提出了整改要求。对不按要求整改和拒不整改的，后勤管理处根据情况采取断电断水的强制措施要求门面经营户进行整改。全面清查结束后，为进一步规范管理，巩固清查成果，后勤管理处以学校名义出台相关管理办法，并安排专人每天对门面不定时进行巡逻，实现了规范化、制度化、常态化的有效管理。
对新校区一期食堂水电费依法追缴。学校于2011年12月30日分别于四川西科餐饮管理服务有限公司、贵州欣晨餐饮投资服务有限公司签署委托管理合同，将新校区东区学生食堂7560平方米和西区学生食堂3600平方米委托给上述两家公司管理，管理期限5年（从2012年2月1日至2017年1月30日）。合同签订以来，食堂经营方一直未向学校交过水电费。后勤管理处新一届班子今年下半年陆续到任后，多次与食堂经营方交涉，要求其尽快缴纳所欠水电费。2015年11月下旬后勤管理处对两个学生食堂进行水电总表的安装，并先后2次对食堂拖欠的水电费进行了催缴，避免给学校造成更多的损失。党委常委会和校长办公会均对此给予了充分肯定。下一步，后勤管理处还将继续按照学校的要求，再次对食堂水电费欠缴进行损失评估和风险评估，提出处理意见和整改措施，依法保障学校利益。
对新校区东区食堂违约建筑进行依规整治。今年上半年，四川西科餐饮管理服务有限公司在未经我处同意的情况下，私自将东区学生食堂四楼转租外单位开办健身房和艺术学校，严重违反《合同》关于“保证食堂的使用功能，不得随意破坏食堂结构”和“未经甲方同意，乙方不得以任何方式将受管理事务转委托第三方，否则甲方有权无条件收回食堂委托经营权”等相关约定。后勤管理处得知此事后，立即约谈了公司相关负责人，强制上锁暂停营业，并于2015年11月12日下发《关于责令退还学员相关费用的通知》，要求西科餐饮管理服务有限公司无条件向所有学员退还相关费用。目前，学员费用已经全部退完，健身房相关器材已经搬走，维护了学校的权益，堵住了相关漏洞。
——服务中见真“勤”。 以前，由于受计划经济影响，一些干部职工的思想观念相对落后，固步自封、安于现状的思想也较普遍，这种思想观念越来越不适应经济发展的需要。为此，后勤管理处认真组织学习有关时事政策，学习兄弟院校的后勤管理与服务经验，用新的思想、新观念武装干部职工头脑，真正把后勤这个“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服务的各项工作中，兑现岗位检查考核的要求，做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的责任感，严谨细致，精益求精，认真办好每件事。
全力为新校区二期迎新工作保驾护航。在新校区二期工程学生宿舍、教学楼还未完全竣工的情况下，为了做好迎新工作，确保新生顺利入住入学，后勤管理处从暑期就开始克服气温高、人手少、材料采购难等种种困难，按计划安装学生公寓床9722位、寝室2101间，安装教学楼桌椅15057位、教室186间、黑板198块，家具中标总金额2652万元，保证了学生顺利入住和上课；完成二期工程五、六、七标段学生食堂厨具设备的招标和安装工作，中标金额482.3万元，能满足学生日常就餐需求；完成二期工程共8栋学生公寓和1栋公共教学楼门牌号、卫生间、楼层标识的编排、制作与安装工作，方便师生查找、数据录入和系统管理；报请学校通过招标和竞争性谈判方式，采购扫把3300把、撮箕3300个、拖帕3300把、垃圾桶400个，全部于9月26日到货，新生报到时全部分发到各学生寝室；通过公开招标方式，采购窗帘3000米，中标金额19.78万元；专家委员会综合评定，学生公寓热水系统采用BOT模式，通过公开招标，广东万家乐燃气热水有限公司投资1200余万建设西校区二期学生公寓热水；通过公开招标选定山东宏泰物业发展有限公司为西校区提供校园物业管理服务，主要负责安全保卫、开荒保洁、秩序维护、楼宇管理等工作。迎新期间，后勤管理处又在迎新接待点安装双人桌220张，双人座椅120张，单人凳200个；共铺设铜芯电线（4mm2）950M，铜芯护套线（4mm2）300M，安装照明灯112套、插座116个；安装临时垃圾周转箱（垃圾斗）6个，组织民工100余人加班加点对宿舍和教学楼进行开荒保洁，共清运建筑垃圾27卡车，为迎新工作立下了汗马功劳。《贵州大学报》、贵州大学新闻网、贵州大学官方微信等以《为平凡而普通的后勤人点个“赞”——贵州大学后勤管理处2015年迎新工作侧记》为题，对后勤管理处迎新工作进行了全面报道。
着力解决南校区师生饮用水安全问题。为解决学校饮用水源污染严重的问题，2008年起学校就按照省市区有关文件要求，启动了南北校区自来水改造工作。北校区已经改造完毕，南校区静晖村（382户）、东村（318户）、校外搭水用户（58户）也分别于2011年12月、2012年10月接通市政供水，供应这些用户的自备水源同时关闭。但南校区西村（120户）、石园村片区（499户）因地势较高，需修建加压站才能正常供水。花溪供水公司原计划是由国宾道加压站送水，因征地原因，用地手续一直办不下来，修建国宾道加压站遥遥无期。收到花溪区供水公司《关于延期建设国宾大道加压泵站的函》后，后勤管理处多次与花溪区供水公司进行了沟通，请求花溪区供水公司加快国宾大道加压泵站建设进度；11月23日，李军旗副校长带领后勤管理处相关同志再次到花溪区供水公司就我校南校区水改工作进行协商，请求花溪区供水公司尽最大可能解决南校区饮用水安全问题，但得到的回复仍然是要等到碧云窝水厂扩容工程完成后方能启动南校区水改工作。12月1日，后勤管理处处领导一行三人又到花溪区环保局商议解决办法。经过多方协调，后勤管理处采取紧急措施，投入20余万元，对南北校区现用自备水源蓄水池的过滤设施、消毒设施等进行更新和维护，最大限度确保用水安全。同时，在目前花溪自来水增容扩容报批未得到审定前，全力创造条件为接入市政供水作各方面准备。目前，正努力寻求政府的支持，做好取水口上移工作，力争尽快解决饮用水安全问题。
努力推进新校区二期宿舍热水系统安装工作。从2015年9月11日广州万家乐燃气具有限公司中标进入西校区二期学生宿舍，由于学生已经入住，便于学生尽快使用热水，二期项目推进办10月9日上午组织召开协调会，同意将11-16号学生宿舍供热水方式更改为空气源热泵提供生活热水，11月1日，广州万家乐燃气具有限公司在时间紧、任务重、施工条件恶劣的情况下，将12-16号学生宿舍空气源热泵安装调试完毕，试运行提供生活热水。通过近2个月的安装、调试和试运行后，安装了门禁系统和热水水控系统，实现了刷卡消费，杜绝了热水浪费。此外，根据贵州大学扩建推进专会﹝2015﹞42号会议纪要精神，五标段（17-22号学生宿舍）原设计无水箱、管网、保温处理等供热系统基础设施，按照设计漏项项目处理，现设计方案还没出，下一步将继续督促施工方进行机房选址和室内外管路的施工。
——细节中见真“勤”。 勤奋是一种态度，更是一种执行力。一年来，后勤管理处想师生所想，急师生所急，帮助解决一些实际困难，同时针对工作中发现的一些问题，找准问题产生的根源，对症下药，及时采取一些有针对性的措施。在抓落实上下功夫，做到事事有着落，件件有回音，确保服务到位，形成了工作不拖沓、不含糊，责任不躲避、不推诿的工作作风。
确保新校区物业管理公司工作“无缝交接”。珠海丹田物业管理股份有限公司承担的我校新校区一期物管合同于2015年10月31日到期，山东宏泰物业发展有限公司通过竞标，成为我校新校区一、二期校园物业管理中标单位。为了避免交接时出现空缺和脱岗，后勤管理处多次召开新旧物管交接协调会，与两家物业公司达成协议，要求交接做到“无缝对接”，丹田物业应该站好最后一班岗，保证好学生住宿、教学和考试考务工作的顺利进行。10月31日24时前，校园内发生的所有突发状况责任由丹田物业承担，11月1日0时起，责任则由宏泰物业承担。10月31日，后勤管理处组织保卫处、丹田物业、宏泰物业，分成四个组，由处领导带队，对一期学生公寓、教学楼、学科楼、图书馆、工程实训中心、水泵房、配电室、门岗、室外环境逐一清点造册交接，资产设备、房间钥匙、人员妥善安置、工作职责界定一一交接清楚，做细做实。11月1日，宏泰物业正式接手新校区一期物业管理。经过近2个月的磨合，整个新校区的教学、住宿、安全保卫、水电保障、卫生保洁均能正常有序运转，校园平稳，物业管理水平、服务质量和后勤保障能力明显提升。
与人武学院等就供水问题达成了“付费共识”。自1997年8月原两校合并以来一直未得到解决的自备水源供水问题，也是无数次会议和决定都没有很好落实。2015年7月23日下午，由校后勤管理处牵头，后勤服务集团、人武学院、花溪溪北社区、花溪明珠社区、花溪吉林村小寨组共同参加，就解决人武学院、小寨组、花溪一小使用学校自备水源，需收取费用的专题协调会，达成如下共识：对人武学院、小寨、花溪一小等进行装表计量收费，实际收取水费。2015年11月17日上午，后勤管理处、后勤服务集团、贵州省军区贵阳花溪离职干部休养所召开工作协调会，就干休所申请用水接入我校市政管网及自备水源缴纳费用等问题进行商议，干休所同意就使用学校自备水源进行装表计量和缴费，贵州大学原则同意干休所接入学校市政供水管网，所接入水管管径DN75，并由学校函告花溪区供水公司。
优美校园建设与综合管理工作现了“精中求进”。配合学校贯彻落实省教育厅关于“绿化多彩校园”文件精神，扎实开展校园绿化工作；带领大学生100余人在校园内栽植纪念树200余株，指导学生认识花草树木，积极配合校友和企业友好人士在新校区完成“成飞林”、“铜仁苑”、“金州林”绿化工程，绿化面积20700平方米，校友捐植大树577株，市场价值160万元，成活率95%以上，成为校园景观亮点。另外，后勤管理处在离退休、统战、工会工作等综合管理方面也做了大量工作，通过各项改革有力地推动了学校教育事业的发展，极大地改善了后勤服务基础条件，有效地调动了后勤员工的积极性，促使后勤人思想观念和服务理念大转变，服务质量和水准大幅度提升，师生满意率不断提高。
后勤工作在摸索中不断深化和成熟，正是在这样一个过程中，后勤人不断提升服务质量，师生也不断改变着对后勤的看法，使师生与后勤工作的“纠葛”渐行渐少，使得后勤服务的满意率不断上升，也使得师生享受到后勤服务的方便、快捷和舒畅。
“后勤管理是一项繁琐的工作，大家努力所取得的成绩相信会有目共睹，但还是留下了很多力不从心的缺憾。还需要广大师生的包容、理解、肯定和支持，这样后勤人将会更有信心和力量将后勤工作做得更好。”后勤管理处处长赵祥伦如是说。交谈中，更多的后勤管理处的人都这样说：成绩属于过去，下一步，还有许多的“攻坚战”需要拼命打、还有许多的“老大难”需要慢慢解、还有很多的“硬骨头”需要努力啃、还有许多的“遗留帐”需要耐心算，新的一年，无论困难再多、阻力再大，我们都会一如既往，尽心尽职，努力办学校需要的后勤和师生满意的后勤！
