“正品”商城疑点多多 新鞋开胶想退却不能 网购，小心虚假承诺

读者声音

消费者李小姐反映：5月16日晚，我在网上看到了一条弹屏广告，一家名叫“好鞋正品商城”的网站正促销著名品牌运动鞋，价格比市场均价低200-300元左右。于是我点击进入，购买了一双耐克鞋。5月19日货到，由于商城有“7天无理由退货”的承诺，我在签收时并未留心检查，只注意到快件发货地址上写了“上海市”三字。签收后，我发现鞋盒内没有发票，且新鞋已有点开胶。于是我通过耐克官方提供的“扫码”方式检验鞋子真伪，发现鞋子是假的。而根据快递单号查询，又发现货品并非从上海寄出，而是从厦门发来。我向网站申请退货，却被告知已签收的鞋子只能换不能退，多次沟通无果。

记者随访

■实习生 赵一苇 本报记者 马 松

记者登录“好鞋正品商城”，发现网页多处用抢眼字体承诺提供“7天无理由退货”以及“货到付款”服务，并保证100%正品、假一罚十等。但网上商城的联系地址，既非上海，也非厦门，而是“敦煌市千彤精品经营部敦煌市南山路7号”。联系方式只有一个以“186”开头、经查为广东的手机号码，以及一个以“211”开头的QQ号。

记者致电对方，询问其为何不履行“7天无理由退货”承诺？快递发出地为厦门，为何冒用“上海市”？……对一系列问题，客服表示自己不是负责人，请记者过1小时再联系。此后，记者按约连续多次拨打电话，却再也联系不上了……

该网站是不是“李鬼”？记者联系敦煌市所属酒泉市工商行政管理局，询问其辖区内是否有“敦煌市千彤精品经营部”，对方明确表示没有。记者又通过网络搜索引擎查询，发现以“敦煌市千彤精品经营部”为名的网店不下十家。有经营保健品，有经营鱼虫，甚至还有经营路易威登包具。联系地址也是五花八门……经一一核实，大多子虚乌有。

如今，随着互联网电子商务的迅速发展，网络销售的技术门槛越来越低，利用网络弹窗进行宣传的广告也铺天盖地。在此提醒消费者，网购还需慎重选择正规平台和支付渠道，以免被“李鬼”坑骗。