国庆长假有事就找12319 工作人员24小时接听来电

　多彩贵州网讯 昨日，记者从贵阳市“12319”公共服务指挥中心获悉，国庆长假期间，“12319”将照常实行多部坐席24小时人工接听，为市民提供全天候、全方位、全程式的公共服务，市民若在假期遇到什么问题，可随时拨打该热线。

　　据介绍，“十一”长假期间，“12319”公共服务指挥中心照常工作，工作人员24小时在岗，随时接听市民打来的电话。与此同时，“12319”公共服务指挥中心还对供电局、交管局、道路运输局、燃气集团公司、供水公司等相关联动单位下发了通知，落实国庆期间24小时值班制和应急保障机制，确保与“12319”公共服务热线联动畅通。

　　市民若在假期遇到什么问题，可随时拨打“12319”，工作人员将同平时工作日一样快速、及时处理。

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　　“12319”公共服务

　　热线的服务范围

　　“12319”公共服务热线是一个全方位、综合性的民生服务热线，它的服务范围涵盖了贵阳市所管辖的6个行政区和1市3县内所有与公众利益有关的公共服务事项，包括市政设施、环境卫生、医疗卫生、文化教育、社会救助、环境保护等关系民生的问题，属于政府及其职能部门，包括国有企业及事业单位按照职责应该做好的事情。例如，与人民群众生活息息相关的“路不平、灯不亮、水不通、气不畅、卫生差，事难办”等民生问题。