七星关区地税局“四个统一”打造纳税服务升级版

为进一步提升服务质量，该局从抓办税服务厅细节管理入手，“四个统一”为纳税人提供规范化服务。

一是着装统一。要求办税服务厅全体人员统一着同样式制服，统一佩戴头花，统一佩戴岗位证，统一穿黑色皮鞋。二是服务语言统一，制定办税服务厅各岗位规范化服务用语，要求工作人员为纳税人服务时，必须统一使用规范化服务用语。三是服务方式统一，对大厅涉及岗位制定统一的服务模式，实行轮岗制度，确保每一位人员在每个岗位都能为纳税人提供规范化、标准化服务。四是业务办理统一，严格按照《纳税服务规范》规定办理涉税事项和采集相关资料，对《纳税服务规范》未包含的涉税事项，结合工作实际，办税服务厅列出清单，统一标准，确保办理涉税事项规范化运行。