贵州省举行“3·15”大型宣传活动
3月15日，在贵阳市筑城广场“3·15”国际消费者权益日活动上，质监局工作人员现场回答市民的问题。新华社记者 陶亮 摄
3月15日,由贵阳市政府、省工商行政管理局主办,贵阳市工商行政管理局、省消费者协会承办,贵阳市消协执办,以“携手共治、畅想消费”为主题的“3·15”大型宣传活动在贵阳筑城广场举行。前往现场的消费者有五六万人次,各类咨询上万人次,派发各种宣传资料数万份。
由贵阳市工商局、贵阳市质监局、贵阳市消协与贵州商报共同创办的消费维权站在活动现场开设受理点,接受市民咨询和投诉上百起,涉及房地产、保险、建材等多个行业,现场回复率达100%。
现场投诉
轻信电视购物广告
购买进口相机实为塑料玩具
贵阳消费者70岁的钱宏成通过电视购物订购了一个5000多元的进口相机,收到的竟然是只值几元钱的塑料玩具相机。
2月份,钱宏成在家看电视时,看到“深圳鹏杨达数码科技公司”广告称,打电话送大礼,5190元一台的进口相机,活动期间打电话,凡是在200名前的,将免费赠送一台。遂拨打广告中留的客服电话400161XXXX。很幸运,他“顺利入围了前200名”。
2月15日,一位男子通过电话0512-8617XXXX与钱宏成取得了联系,对方称,相机是免费的,但相机是进口货,税费由个人出资,交税比例为5%,如果是两台,只交457元就可以。钱宏成考虑到钱不多,就将钱寄给了对方。
3月3日中午,一位自称开着面包车的男子打电话给钱宏成,让他下楼取包裹,但不准验货,交了钱后才能看。
交钱后,钱宏成打开一看,发现收到的是个塑料模型机,连一个按键都没有。
他当即找送包裹的男子要求退钱,该男子表示自己只负责送货,不负责退钱,有问题只能去找商家。
钱宏成与商家联系,想讨个说法,但商家的电话一直打不通,根本无法维权。