奔跑的快递添绿意（倾听·转型中国）

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网络购物增长强劲，大量快递包装带来的资源浪费和环境污染问题却不容忽视。近几年，国内一些电商网站推出了纸箱回收活动，有的快递企业和电商推行绿色包装。如此做法取得了怎样的效果？如何解决网购纸箱“留之无用，弃之可惜”的难题？

“买个芝麻大的东西，浪费一个西瓜大的箱子，真的挺可惜！”北京市海淀区某大学学生张冉，是有着多年网购经验的“网购达人”，对网购纸箱回收的困扰深有感触。

在张冉宿舍的阳台上，堆满了大大小小、各式各样的纸箱。张冉说，这些纸箱都是网购的包装纸箱，堆放在阳台，不仅占用地方，而且无法再次发挥作用。

根据国家邮政局发布的数据，2015年全国快递服务企业业务量累计完成206亿件，假设其中一半使用纸箱包装，平均每个纸箱重0.1千克，需要使用103万吨相关材料。如果能将这些包装回收利用，节约环保作用不容小觑。

回收纸箱送积分，实在！

以前，网购纸箱主要是由废品回收站回收处理。“网购纸箱送到回收站处理，其实有些浪费。”北京市朝阳区从事废品回收行业的祝磊说，相比书本和报纸，快递包装纸箱的回收价格低得多，一般每公斤4毛钱。单个消费者积攒的纸箱，不值当拿到回收站卖，只能扔在垃圾桶。清洁员会将快递盒子分拣出来，积攒多了再卖。

快递纸箱能否由电商回收并直接循环利用，成为不少网购消费者关注的话题。事实上，针对消费者的这一难题，不少电商网站已经推出回收网购纸箱的活动。

电商网站“1号店”推出了“1起环保·纸箱回收”活动，买家如果在签收商品后将纸箱返还，每个纸箱可以获得20积分。积分可在积分商城换购商品、参与抽奖、换抵扣券等。该计划目前已覆盖1号店在全国所有的自配送区。

2012年开始，中粮我买网发起配送纸箱回收活动。我买网配送员在配送完货物之后，会主动询问用户纸箱是否可以回收。为让更多用户响应这一环保举措，我买网采取了一些鼓励的小手段，纸箱回收后收货人可以获赠100积分。本来生活等生鲜食品电商在配送后还主动回收泡沫保温箱以循环利用。

电商回收纸箱赠送积分的服务，赢得不少消费者“点赞”。张冉说，回收纸箱换积分，不仅帮消费者化解难题，还带来了一些实惠，更重要的是避免了资源浪费，可谓一举多得。

费时费力不讨好，委屈！

消费者对回收纸箱纷纷叫好，但这项工作在实施中也遭遇不少难题。

北京市朝阳区金台里居民王林曾在中粮我买网上购买了200多元的生鲜物品。收到的货品被分放在几个纸箱，一些纸箱里面还有保温泡沫箱。为避免浪费，他提出让送货人员把纸箱回收。没想到，送货人员说：“还有很多快件要送，时间太紧张，下次再说吧。”

耽误时间，影响效率，是回收纸箱面临的一大问题。对于送货人员来说，如果不回收纸箱，把东西送到、客户签字就算完成了配送任务，马上可以赶往下一家。但如果回收纸箱，要等客户把纸箱拆开，经常需要耽误几分钟。一天下来，想要完成规定的快件配送任务，难免额外加班。

“说实话，只要客户不提出，我们一般不主动回收。”某网站配送工作人员小李说，虽然公司有回收纸箱的规定，配送人员也觉得是一件好事，但毕竟耽误配送时间，影响了配送人员的积极性。“如果回收纸箱对配送员有所奖励或者约束，情况会有所改观。”

“还有一些消费者，不希望用回收纸箱包装商品。”小李说，配送过程中，碰到过一些消费者对回收二次利用的纸箱有“抵触”心理。比如，看到包装商品的纸箱有些破损，会提出不少疑问，比如是不是运送过程中不注意弄坏了包装？会不会影响里面商品的质量？“碰到这种情况往往要解释半天，费力又费时，心里很委屈。”

回收纸箱，对电商物流管理提出更高要求。对于电商企业来说，消费者在网上下单后，先由仓储完成商品的分拣和打包，然后由配送车辆运输到各个配送网点，再由配送人员配送。如果回收纸箱，意味着还要把上述过程逆向完成一遍，一定程度上增加了管理成本和难度，对企业管理来说是不小的挑战。

多措并举促环保，有戏！

网络购物增长强劲，大量快递包装带来的资源浪费和环境污染问题不容忽视。2014年，国家邮政局审议通过了《快递业温室气体排放测量方法》，引导国内快递企业进一步提高节能减排意识，不断降低快递服务过程中的能源消耗和温室气体排放。

践行环保，推动包装二次回收利用无疑是有效手段之一。中国人民大学环境学院副教授靳敏认为，回收纸箱是企业履行自己社会责任的表现，通过纸箱换积分的方式，消费者找到了环保的方便途径，企业也可以通过纸箱子的循环利用降低成本，社会各方互利共赢，值得整个网购和物流行业效仿。

除了回收纸箱，快递行业还有很多环节可以更环保。

张冉曾在某网站买过一件T恤衫，拆包装时先拆掉外面被层层透明胶带缠绕的塑料快递袋，然后打开包裹严实的泡沫纸，接着拿出一个手提袋，里面还有一层薄薄的透明塑料袋：小小一件短袖，竟需四层包装！

有的网店卖家担心，包装出现破损有可能影响商品质量，经常会遭遇差评或退货。为了避免麻烦，索性就多包装几层：大箱套小箱，辅以泡沫纸、废报纸等，最后再用胶带缠牢，以达到货物完好无损且买家满意的效果。“即便多花些成本，总比来回退换货更合算。”

在减少过度包装方面，一些快递公司已经展开了尝试。据悉，顺丰快递公司通过对文件封尺寸的改进，实现了在满足客户的同时在包装材料方面最大程度的节省资源。

京东相关负责人介绍，为践行绿色包装，在胶带使用方面做了明确规定。比如，包装袋、快递封套包装基本不使用胶带。纸箱包装是胶带使用最多的地方，为了节省胶带，小型纸箱使用“一字形”，中型纸箱使用“十字形”，大型纸箱使用“双十字形”。

运行有效的社会回收体系也很重要。在电商网站回收包装困难的情况下，回收体系可以起到“兜底”作用，提高纸箱回收利用效率。

以日本为例，垃圾不仅仅按照纸张、塑料、金属等分类投放，而且进一步细化，仅纸张就包括报纸杂志、纸板、纸箱等多种小类。管理部门每月固定时间到各家门口回收，消费者只需将家庭消费的废纸按类别收好，在规定的那一天把纸箱带到门口或楼下即可。

业内人士认为，对于快递企业来说，节能减排既能提高效率、降低成本，也是在履行企业社会责任。无论是减少过度包装，还是推动纸箱回收，企业都应该更加积极主动，多措并举，让快递行业“绿意更浓”。