省交通运输厅党委委员、副厅长、省公路局局长章征宇到交通运输厅窗口检查指导工作
31.12.2015 18:48
本文来源: 交通运输厅
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一要明确自身职责，熟悉工作流程，加强自身素质建设。窗口工作人员必须清楚自身职责，熟悉办事流程、精通业务知识，时常加强学习，贯彻落实省政府办公厅〔2015〕42号文件精神，提高自身综合素质。
二要严格遵守廉政纪律。窗口工作人员在工作中，要严格按照“三严三实”的要求规范自己言行，遵守廉政纪律，杜绝吃、拿、卡、要等现象发生，特别是年关将近，工作人员一定要守住底线，切记虎头蛇尾，为2015年的工作画上一个完美的句号。
三要积极打造服务型窗口。窗口工作人员要牢固树立“为你服务是我的职责，使你满意是我的追求”的服务理念，切实把服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”的“四个零”服务工作模式落到实处，积极打造一流服务软环境，切实做到便民高效。
四要遵守中心规章制度，做好工作对接。窗口工作人员在日常工作中一定要遵守中心规章制度，服从中心管理，多向中心请示汇报，加强工作对接，对中心指出的问题能改进的立即改进，一时不能改进的，要解释清楚，避免产生误会。
章征宇副厅长（左一）慰问前台工作人员 章征宇副厅长（左二）与窗口工作人员进行会谈
(编辑：交通运输厅窗口 王寻进)
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31.12.2015 18:48
