“安徽一保安被骂死”引关注 贵阳保安：这行难

    “安徽一女干部辱骂保安致其死亡”一事，引起社会关注。记者在贵阳走访了解到，在服务过程中，保安受气是常有的事。

    11月20日上午，56岁的保安吴师傅，正在小河一小区内指引车辆有序进出。他已在该小区当了8年保安，8年来，身边的同事换了一拨又一拨，一些年轻人干不了几个月就离职，都是因为收入低且常常受气。

    “做保安这一行，受气、被骂是常有的事。”小河兴隆城市花园物业公司朱经理称，但毕竟是做服务行业的，在上岗之前，物业公司就要求保安，尽量做到“骂不还口、打不还手”，向业主耐心解释相关规定。尽管这样，偶尔还是会出现保安被业主打骂的现象。前段时间，一位保安因疏导小区交通不及时，几名男子冲过去，对着这名保安就是一阵乱打。

    据贵州省保安协会统计，贵阳的保安特别是物业保安，因收入低、缺乏职业尊严且常常受气，多数从业者抱有“临时心态”，不愿长干，全省持证保安人员的流失率在40%左右。

    在采访中，大多数业主表示，他们对保安也挺尊重的。不过，也有一些素质低的保安，影响了物业的服务质量，导致矛盾出现，希望物业公司对其加强培训。

    对此，国家二级心理咨询师陈昌海建议，保安公司应定期对保安进行心理辅导和调试，让他们及时减压，宣泄释放情绪；业主们也应尊重理解保安，其实工作并无高低贵贱之分，站在保安的角度考虑问题，多体谅下对方；保安也应提示自身素质和技能，提高与人沟通的能力和技巧。