安顺开发区：绿色通道架起消费者和商家沟通的桥梁

    新华网贵阳3月16日电（通讯员 丁雪）随着消费者对自身权益保障意识的提高，消费维权也成了一个热词，如何让消费者在消费产生纠纷时可以快速、合理的维护自身权益，从2012年起，安顺开发区市场监管局在区内某大型超市设置消费纠纷绿色通道，几年来，绿色通道发挥了不可小觑的作用。

    据超市负责人介绍，在这家大型超市内，每天前来购物的有上千人。接到的消费纠纷投诉自然也不少，自2012年起安顺开发区市场监督管理局在这里设立了消费纠纷绿色通道，超市在接到投诉后主动化解与消费者之间的消费争议，使消费投诉能够第一时间、第一地点得到解决，缩短解决时间，降低维权成本，为维护消费者权益发挥了巨大作用。

    截止目前，全区共建这样的绿色通道3个，“一会两站” 91个，这些快速处理消费纠纷的平台建立以来，极大的方便了投诉者保护自己的消费权益。为倡导企业积极履行法律义务,主动承担社会责任，拉近企业、超市、商场与消费者之间的距离，营造和谐消费环境，让消费者和企业、超市、商场消费纠纷得到圆满解决。

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