实木家具非“全实木” 消协调解消费者获1万赔偿

日前，大方县居民陈某到贵阳购买家具，与商家达成的协议中，办公桌为全实木。然而，当货物发到大方，陈某发现家具不是全实木的，含有部份人造板实木框边。陈某于是向消协投诉，经消协调解，陈某获1万元的赔偿。

据陈某介绍，今年4月，他到贵阳一公司购买家具，花费78000元，其中包括沙发、文件柜、办公桌等。购买时，他和该公司达成协议，办公桌为全实木。当日，该批家具经卖家办理货运发到大方，陈某收货时发现，家具不是全实木的，含有部份人造板实木框边。陈某于是打电活给该公司要求来人处理，公司则称，他们经营的实木家具都是实木框边的，总称为实木家具，这是“行规”。

大方县消协接到陈某投诉后，对上述情况进行调查后认为，卖方在介绍产品时将实木框边家具说成全实木家具，未告知消费者所卖家具中含有一定的机压板。卖方存在两个方面的错误，一是未尽告知义务(商家所称的实木家具是用实木框边的)，二是在销售时带有一定的欺骗性。针对以上问题，大方县消协及时与该公司联糸，指出他们在销售过程中存在的问题，要求对方来大方解决纠份。

7月7日，大方消协组织双方当事人进行调解。最终，卖方公司承认自已的错误并赔偿陈某1万元的经济损失。