小环境彰显大爱，细微之处显真情

近日，一篇题为《中国高铁的服务》的自述文章在网上热传，故事的主人公乘坐高铁时中途下车休息，粗心漏乘，行李被火车带走。铁路工作人员安排他乘坐下一班车，接力帮忙寻行李，等乘客下车时，工作人员已经拿着行李等候在车厢门口。短短几天，这篇文章在各大论坛、微博上被转评、点赞数万次。（2015年11月14日中国文明网）
        此类帮乘客寻回失物的事或许并不新鲜，但通过受助旅客细腻的文字表达，还是引起了很多人的共鸣。乘火车远行已经是大部分人选择的交通工具，在陌生环境时需要被帮助的人会深有同感，有时一杯温水，一句贴心的询问，都如寒冬授碳。在乘车的过程受到帮助是一段非常美妙的旅途插曲，在这个“小社会”中令人与人的关系变得和谐，让陌生人的距离拉近，小环境也能彰显大爱。
        我们在生活中一不留心，丢三落四在所难免；可把自己丢在门外，有些令人百思不解，很多人会觉得自己定不会做出此类马虎的事。其实不然，分析一下会被自己“丢”在高铁门外的，在下车散步，吸烟的旅客中发生的概率较高。许多人的思维大都还停留在普速列车的模式，认为火车到站旅客上下多了停车的时间肯定长，而在遇到客流高的大站时，更是认为停站时间会更长，并且车要开肯定会有人提醒上车，然后就会走远车厢抽烟，或走到站台别处逛逛。然而动车组列车配备人员并非一车门一岗位，并且在随机查找了一趟车次的停站时间中可见，高铁的停靠站除了途中由特殊需要的站外，基本停车时间在1、2分钟，若非到站，就避免中途下车，从而确保自己不会漏乘。此外，对烟民们还要提醒一下，高铁站台也是禁止吸烟的，虽然说对大部分要吸烟的人来说不够人性化，但为了公共场所的安全，大家还是应该克制自己的烟瘾。
        因为铁路与我们的出行息息相关，我们也就对铁路的服务多了一些期待与要求，平时可能总是批评的声音多，而《中国高铁的服务》所讲述的内容犹如一股清泉，涌进人们的心中，细微之处显真情，从而引起了大家的共鸣，很多人会想起其实自己也有类似的经历。诚然，铁路的服务也还有不少可提高与改进之处，只是碧玉未必无暇，我们应该多发现美好的事物，而并非对任何问题都以放大镜观之。