凯里市环保局加大对环境污染信访举报案件的查处力度
06.11.2014 15:04
本文来源: 环保局厅
凯里市环保局从改善群众生活环境质量,维护社会稳定的大局出发,以解决群众实际问题,消除信访隐患为重点,强化责任落实、创新工作机制,切实加大对环境污染信访举报案件的查处力度。一是处理信访做到“三及时”,即及时调查,确保信访案件不拖、不压、不漏;及时解决问题,严禁久拖不决;及时答复,争取群众的理解与支持。二是办理案件强化“三定位”,即对信访案件定责任人、定办理要求、定办理期限。三是规范接访、调查、处理、回访的工作程序,建立了较为完善的交办、督办和查处结果反馈工作运行机制。四是严厉查处环境违法行为,对查实的信访举报案件,依法、依规从严处理,把信访苗头消除在萌芽状态,确保不发生重访、集体上访和越级上访事件。
2014年起截止目前,共受理信访案件28件,其中州长信箱4件,州环保局转办函4件,12369电话举报106件,市人大来函2件,全部按时保质完成办理任务,办理率100%,满意率为100%,达到了群众满意、服务经济、稳定社会的效果。
本文来源: 环保局厅
06.11.2014 15:04
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