贵州省工商局省消协发布“五一”旅游消费提示

    新华网贵阳4月29日电（蒲锐）“五一”小长假来临，贵州省工商局、贵州省消费者协会发布旅游消费提示，提醒消费者警惕价格陷阱、强制消费。

     网上订票需仔细。

    在网上购买机票、火车票、景区门票和预订酒店时，尽量选择熟悉可靠、口碑好的网络平台，并认真了解退票手续、费用等相关信息和交易规则。购买景区门票最好是付款后打电话向相关旅行中介确认是否出票，并请中介发送确认信息到手机上，消费者应保存好相关记录信息。

     审慎选择旅行社。

    选择旅行社时要注意查看“三证一险”（旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险）等资料，认真阅读合同内容再签字，慎选“低价团”。合同中一定要明确旅游的行程、路线、景点、食宿安排等，如有口头达成的增加条件也应写在合同的附加项里，以免事后扯皮。另外要谨防购物陷阱，拒绝强制性购物等消费。

     警惕价格陷阱。

    特别是餐饮等消费时，一定要注意商家的价格和计量单位明示标注，不能只有价格而模糊计量单位，避免发生消费纠纷。就餐时尽量到证照齐全、明码标价的饭店就餐，养成“先问价后消费”的习惯并索要发票，做到明明白白消费，以确保自己的权益不受侵害。《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。

     抵制强制消费。

    《消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。如果消费者在旅游时上述权利受到限制，被要求强制消费，消费者可以对经营者进行投诉。

     理性选择“纪念品”。

    尽量到正规的市场购买土特产等商品，特别是在购买食品类商品时，要查看质量安全标志，选择生产厂名、厂址、生产日期和保质期等标志齐全，包装完好的食品。同时，应理性选择旅游纪念品，理智对待商家“打折、购物返券、赠送、抽奖、甩卖”等宣传促销活动。

     索要发票不可少。

    要根据选择的出行目的地，确定所签合同的种类。签订旅游合同时，要明确旅游线路、行程、景点、交通和食宿安排及标准、双方的权利义务、违约责任等基本内容，并索要和妥善保存发票。合同、旅游行程单、发票或收据都是重要证据，一旦发生纠纷，可作为凭证。

     驾车安全最重要。

    贵州已经实现县县通高速，交通发达，山川秀丽，红色文化厚重，民族特色浓郁，旅游资源丰富，令人流连忘返。自驾游的旅客要注意行车安全，切忌酒驾、超速行驶、疲劳驾驶等，以保证您和家人的安全。

     绿色文明出游。

    提醒消费者在旅游中要自觉遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地风俗习惯，爱护旅游资源，保护生态环境，文明、健康出游。

     积极依法维权。

    当您遇到消费纠纷或者合法权益受到侵害时，可及时与经营者协商和解，和解不成的请向当地旅游局、工商局（市场监管局）或者消协组织投诉。