枝江市国税局全面推进纳税服务规范再升级

中新网湖北新闻2月10日电 (李静)为确保《全国县级税务机关纳税服务规范》2.0版全面落实，认真做好服务纳税人最后一公里的工作，枝江市国税局早谋划、早部署，采取多种措施提前“热身”，确保规范早日落地生根。

学习培训全员参与。该局采取自学与培训相结合的方式，利用休息时间开展《纳税服务规范》2.0版培训工作，从纳税服务规范2.0版与1.0版的业务差异入手，着重讲解纳税服务规范2.0版在系统内部各环节的衔接作用和操作规范，让每一位工作人员全面掌握和熟练操作各项具体业务，确保《纳税服务规范》2.0版运行通畅。

宣传辅导全面跟进。该局通过门户网站、纳税人学校、官方微博微信、纳税人QQ群等渠道，向广大纳税人深入宣传《纳税服务规范》2.0版，多角度、全方位地开展宣传辅导，对纳税服务推行的背景、意义及主要内容进行全面解读，让纳税人了解办税程序和各项便民措施，营造良好的工作氛围，自觉接受纳税人监督。

纳税服务全面升级。该局将《纳税服务规范》2.0版与现行的各项纳税服务工作制度进行逐项比对梳理，深入查找服务差距，将有待规范的纳税服务措施进行归类，一并分解细化到各具体单位，明确责任部门和完成时限，确保2.0版与1.0版服务规范实现无缝衔接；继续探索缺件备忘、预约服务、提醒服务、领导值班等个性化服务措施，为纳税人提供更加便捷的服务，提升纳税人满意度。