贵阳市运管部门十一期间针对出租车行业展开暗查

    十一期间，贵阳市运管部门针对出租车行业展开暗查，查处违章出租车195辆。其中，拒载、未按规定打表，乘客投诉最多。

    据统计，今年10月1日至7日，贵阳市道路客运共累计投入客运车辆23345辆次，累计运送旅客87.1万人次。受高速公路免费通行政策等因素的影响，客运量同比下降9.3%。

    “经过前一段整治，投诉率有明显下降。”据出租车管理科工作人员介绍，10月1日至10月7日，市运管局共接到乘客遗失物品求助电话223起，相较平时有一定的上升，主要以遗失手机和钱包为主，由于处于旅游高峰期，经常出现行李箱遗忘在后备厢的情况。在投诉方面，7天市运管局共受理乘客投诉275起，相比去年同期，下降了19.8%。其中投诉仍以拒载、未按规定打表为主。全部投诉在节假日期间已开始核查处理，将在法规规定的时限内处理并回复乘客。

    针对出租车服务方面，贵阳市运管局采取设点检查、暗访检查等方式，共检查370余辆，查处无客运从业资格证、拒载、宰客、车容卫生差、驾驶员吸烟等违规出租汽车195辆。（本报记者 欧鲁男）