惠水县2014年劳动争议仲裁案件群众满意率达99%

    新华网贵州频道３月４日电　2014年，惠水县劳动人事争议仲裁委对所办案件进行了全面回访，回访结果显示，当事人对办案情况满意率达99%，办案质量明显提升。

    2014年，惠水县创新仲裁工作监督机制，以群众满意度促进仲裁办案质量，建立劳动人事争议案件回访制度，要求对所有案件进行回访。回访工作采取电话、信函、直接回访方式，对涉案当事人及旁听者进行回访测评，回访内容包括案件立案的手续、程序、审结期限、处理结果，仲裁员的着装、态度、用语、廉洁自律、保守当事人秘密等方面。2014年共回访案件当事人223人,221人表示满意，满意率达99%。

    另据案件跟踪回访，仲裁裁决的10件案件，有8件上诉到法院，全部被驳回申请，维持原裁决。

    通过实行案件回访制度，拉近了仲裁委与劳动者和用人单位的交流沟通距离，为仲裁委指导和帮助劳动者和用人单位依法就业、依法用工、规范管理奠定了坚实的基础，发挥了群众与部门领导对仲裁工作的监督作用，有效避免了仲裁员在办案过程中违法、违纪行为的发生，更进一步规范仲裁工作行为，提高办案质量。（雷凌荔 卢正杨）