贵州省通信管理局启动2016年电信服务质量满意度测评

为进一步提升我省电信服务质量，了解用户满意度状况，及时发现电信服务工作中存在的问题， 9月21日，贵州省通信管理局组织中国信息通信研究院专家，省通信行业协会（咨申中心）、电信贵州公司、移动贵州公司、联通贵州省分公司、铁通贵州分公司相关部门负责人，召开了2016年电信服务质量满意度测评启动会，会上对测评工作进行布置，对测评方案进行讨论并现场随机抽取了调查样本。

开展电信服务质量满意度测评是按照《电信条例》和《电信服务质量监督管理办法》（信息产业部部长令第6号）维护消费者合法权益和提升企业服务质量的一项行之有效的措施，今年的测评将对手机信号覆盖、提速降费等用户反映的热点问题进行调查，指导企业更加有针对性的解决服务突出问题。