开阳县生态局政务服务工作有序进行

　　为保证行政效能建设工作规范有序运行，政务公开和政务服务工作落到实处，开阳县生态局从加强组织领导、健全目标责任、强化制度建设等方面入手，在林业木材运输、林业采伐许可、环评审批、排污申报、机动车黄绿标发放等涉及群众切身利益方面，本着“方便群众、简政放权、办理集中、服务群众”的宗旨，坚持“公平、公正、公开”的原则，政务服务工作有序进行。

　　一是成立了由局长任组长，分管领导为副组长的政务服务工作领导小组，明确了派驻县政务服务中心窗口工作人员，形成了局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各科室负责人和派驻窗口工作人员具体落实的齐抓共管、协调一致的工作格局。二是实行政务公开制、岗位责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制、失职追究制、一次性告知制和举报投诉机制，真正做到制度健全，有章可依。三是要求窗口工作人员在接待前来办事群众时必须做到“一个微笑、二次站立、三句言请”的工作态度，进一步规范窗口工作人员的行为，让“微笑服务”落实到每一个细节上。四是责任意识和服务意识进一步增强，有效杜绝了“门难进、脸难看、事难办、话难听”的不良工作作风，形成了“热心办、马上办、办得好”的办事风气，转变了工作作风，提升了机关窗口工作形象，受到了群众好评。

　　截止2015年12月，共办理林业木材运输证1739件，检疫证1739件，采伐许可证101件;办理机动车“黄绿”标4195件;办理环评审批73件，窗口一共受理各类办件7847件，办结率达100%。