快递实名制正式实施 仅靠“一纸命令”还不够

浙江在线11月03日讯 (今日早报记者 霍翟羿)11月1日起，“快递实名制”正式实施：收寄快递时，要求工作人员核实身份证或有效证件，对寄件人的电话号码及相关身份信息对比核实后方可收寄。

照理说，从前天开始，如果你不配合实名查验，你的包裹将会被拒收。

然而，记者昨天在杭城部分快递网点探访发现，不少快递网点并未按要求落实“快递实名制”，而上门收寄快递过程中，更鲜有收寄员要求寄件人出示身份证。

部分快递网点仍不需出示身份证

昨天，记者来到杭州下城区全峰快递网点，邮寄了一个包裹。

“里面什么东西？寄到哪里去？”网点收寄员看到记者拿着用报纸简单包起来的一个长方形包裹时，提醒记者，邮寄包裹需要开包验视。

记者告诉收寄小哥，包裹里是一本年历，要寄往上海。

收寄员坚持开包验视，在打开外面包裹的报纸、确认包裹里装的是本年历之后，快递员把年历装进文件袋，并让记者填写快递单据。

个人信息上，记者填了一个假名，手机号码则随便写了一个以15开头的11位数字。

在记者填写个人信息的时候，又有一个寄件人走进来，他要寄送的包裹比较大。

“填完放那儿就行了。”看到记者把单子填完，收寄员收取费用后，就继续去包装刚进来那位寄件人的快件，并示意记者把单据放在桌上。

从头到尾，没有工作人员提醒记者需要出示身份证或是配合身份查验。

记者又去了圆通、顺丰等快递公司的几个快递网点。

记者发现，大部分快递网点，收寄员会要求开包检视，不过有些网点对身份查验绝口不提；一部分网点会提醒记者出示身份证，当记者说没带身份证时，也没有坚持要求记者配合身份查验，依然收下了包裹。

但也有一些网点，收寄员坚持要求记者出示身份证，否则不予收寄。

“今天收了几十件快递，对方都给我看了身份证。”收寄员老张对记者说，“我们公司最近查得很严，没身份证肯定不能寄。”

去快递网点寄快递尚且不能做到查验身份，预约快递员上门收快递的，更是鲜有快递员会要求寄件人出示身份证。

“今天早上我刚寄了一件快递，是叫顺丰的人上门收的。”家住城西的杨小姐告诉记者，“收件的时候，快递员就跟我核对了一下我的电话号码，没叫我拿身份证出来。”

多数顾客不愿意配合身份查验

一方面，部分快递网点没有严格执行“快递实名制”；另一方面，也有不少快递员向记者抱怨，许多顾客不愿意配合出示身份证。

遇到这种情况，他们也只能睁一只眼闭一只眼，不想为了查身份证而耽误了生意。

这几天，圆通快递的王师傅在收快递时，什么稀奇古怪的理由都听过：说自己身份证没带的，担心信息泄露、以身份证号是个人隐私为由不想让他们查验身份证的，甚至有的顾客嫌烦，直接说他们“花头精透”，拿起包裹就走的。

“有些人说自己忘带了、或者给我们看个市民卡什么的，我们也不好一定不让他们寄。”另一位收寄员孙师傅坦言，“快递实名制”落地并不能很快被市民接受，“我在一个小区做了很多年，小区很多人都认识我，大家低头不见抬头见，我也不好意思一定要他们在寄快递的时候出示身份证。说到底，大家都还没这个习惯。”

孙师傅还说：“其他的公司，有些是让顾客自己登记一个身份证号码，这样一来，查和没查有什么区别？随便报一串数字都能寄。而且说到底，我们也没办法查顾客出示的身份证是不是真的，要是真有人利用快递寄些非法的东西，搞张假身份证还不是轻轻松松？”

某快递公司杭州地区负责人则告诉记者，对于加盟制的快递网点，要普及“快递实名制”，仍需要一段时间：“不是我们公司通知下去，每个网点、每个收寄员马上就能立刻落实的。我们公司确实通知了各网点寄快递要出示身份证，但是不是每个收寄员都严格落实，我只能说目前肯定做不到100%。”

他认为，要真正落实“快递实名制”尚需时日：“目前，快递实名制的相关规定条例还没有正式出台，大家现在都只是按照一个文件落实。到底用怎么个方式来查验寄件人身份、如何分辨寄件人的身份信息是否属实，这些都需要更加明确细化的规定。要求快递实名制一步到位，显然是不现实的。”

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相关部门将出台多种举措

确保快递实名制尽快落实

作为杭州快递企业的行业主管部门，目前，杭州市邮政管理局已联合公安制作了2000块实名寄递警示牌下发到各营业网点，印刷了26000本收寄验视手册，发到每个一线快递员手中。

同时，将由杭州市综治办牵头，市邮政管理局会同公安等部门，在全市范围内组织开展“寄递实名制”落实专项督查，采取突击检查、联合检查、明察暗访等多种形式检查快递企业实名制执行情况。

任何被检查出未按照规定实行寄递实名制的快递企业，会收到督促整改的书面通知；如果拒不执行寄递实名制导致发生重大寄递安全问题，企业将被依法从重、从快处理。

杭州快递企业最后要做到3个100%：100%收寄前开箱检视，100%寄递实名制，以及100%快件安检制度。