本网讯 （通讯员 田茂锜）在党的群众路线活动教育实践活动中，思南县坚持把作风转变作为折射实践活动的“反光镜”，把群众满意作为检验实际成效的“炼金石”,关切群众反映的问题，坚持立行立改，谱写“四步曲”唱响党群心连心。
一步听实事。 思南县要求领导干部深入基层时要将“办公桌”搬到群众中，把“面对面”与“背靠背”结合起来，采取随机调研、召开座谈会、个别访谈、开展问卷调查、深入联系点与群众同吃同住同劳动及设立联系平台等方式，广泛听取离退休老同志、机关企事业单位干部职工、“两代表一委员”、乡镇村（社区）党员干部和广大群众的意见。对征求到的意见和建议，逐一梳理、编号，落实整改措施，明确县级领导包保，由“领号人”带着整改措施再次“问诊”，请群众“把脉”。目前，发放征求意见表、调查问卷15000余份，听取15300多人的意见，共收到“四风”问题22条；涉及经济建设、城镇建设、基础建设、园区建设、社会治理、民生问题、人事改革、文化宣传等八个方面的意见和建议203条，梳理汇总为37条。
二步超常整改。 按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，采取群众提、自己找、上级点、互相帮等形式，再次“问诊”于民，找准找实“四风”问题。县四家班子领导主动到党员代表、人大代表、政协委员、社区群众中去寻找这“最后一公里”。先后通过设置意见箱、发放征求意见表,召开恳谈会、老干部座谈会等形式,广泛征求意见建议。并深入园区企业、街道社区,到生产一线、田间地头,问群众所想所期所盼,问群众所恨所怨所言,直面群众呼声,全方位掌握不经“过滤”、原汁原味的第一手基层基础信息,打捞基层群众“沉没”的声音,服务群众“零距离”。
三步效能提速。 针对部分窗口服务行业办事效率低、服务态度差的问题。深入开展“服务窗口效能提速”行动，在全县所有政务服务窗口单位全面推行“一站式”服务制度。群众有了“明白纸”,让群众少跑腿。
该县行政服务中心推行“一站式”服务,共受理行政审批及公众服务事项9670件,办结9670件,实现大厅审批“零投诉”。全县27个乡镇党务政务便民利民中心受理公众服务事项4860件,办结4860件。
四步诉求畅通。 针对诉求渠道方式不多的问题。深入开展“全力构建畅通群众诉求渠道”活动。在县纪委信访室设立“五级联动”服务中心，在各乡镇、村委会（社区）分别设立了群众诉求服务站（点），并指定专人负责，及时受理群众信访诉求；结合网络信息时代群众获取信息渠道的新变化。
截至目前，与群众座谈、拉家常3400多次，提出建议320多条，帮助拟定发展规划68个，慰问困难群众260人，办实事105件，解决问题127个。全县27个乡镇“一把手”与县、乡2347名驻村干部一道，组建服务工作队130多支，广泛开展科技服务、扶贫解困、义务劳动、送卫生、送法律、送政策下乡等活动，为群众办实事680多件，投入各类资金4700多万元，得到当地群众一致好评。
（编辑 曾韬）