本网讯（通讯员 唐有余）今年以来，惠水县人口计生局在建章立制上做文章，在创新工作思路上下工夫，以“三个不变”、“三个制度”和“三个统一”力促政务服务中心计生窗口服务水平、服务质量再上台阶，为政务中心窗口服务树立了新形象。
该局坚持“三个不变”，即始终坚持在县委县政府的领导下开展人口计生行政审批的重点工作不变；始终坚持服从、服务于县政府政务服务中心工作不变；始终坚持与各级各部门协调配合，共同促进政务服务中心工作不变。坚持“三个制度”，即坚持《惠水县人民政府政务中心工作规范》制度；坚持《惠水县人民政府政务中心窗口工作人员考勤管理制度》制度；坚持进驻政务中心窗口工作人员实行A／B岗轮班制。坚持“三个统一”，即“统一身份”，让群众知晓。进驻政务中心窗口工作人员统一佩戴附有照片的工作证上岗，接待窗口摆放工作卡，主动亮明身份为民服务；“统一承诺”，让群众监督。根据窗口单位的性质和特点，在县政府门户网站、政务中心网站、人口计生QQ工作群等网络上向社会郑重作出“语言文明、态度和谐、着装规范、服务到位、效能提高”等5个方面的承诺，接受群众监督，努力把承诺事项落到实处； “统一流程”，让群众明晰。窗口服务通过便民告知单、服务指南、中心网站等形式公开工作流程、工作时限和办事要件，规范服务程序，明确服务标准，拓展服务内容，使办事群众一目了然，提高服务效率。
（编辑 黄兰）