假日我在岗 劳动我快乐 我们的节日·五一

　　4月30日，安顺火车站迎来了繁忙的一天，10%的客流增长所带来的是保障旅客安全、有序出行的压力。

　　上午7:00,客运员关佳仙送走了当天值班内的最后一辆列车。换成以往，她要做的第一件事情就是赶紧回到宿舍，睡个饱饱的觉，但今天，她拖着连续工作24小时的疲惫继续坚守，“旅客太多了，其他同事忙不过来，能帮几个小时算几个小时。”

　　22岁的关佳仙，是云南丽江人，2015年7月成为安顺火车站的一名客运员，她很快就适应了客运服务工作，售票、验票、检票、接车……各个岗位上她都做得游刃有余，总是一张笑脸，也总是热心积极地帮助同事和旅客。

　　“旅客在旅行的途中总是很焦急，特别是在节假日，安顺这样的旅游城市旅客会暴增。这个时候我们要体谅旅客，以最快、最准确、最周到的服务，缓解他们的焦虑，让他们平安有序地出行。”关佳仙说，以验票为例，我们必须快速核对旅客的身份信息，票、证、人是否一致，有些旅客是多人出行，把票集中在一个人手里拿来检，我们还得一个一个核对，送站的旅客按规定不能进站，我们也要耐心地解释，反正就是四个字：高效、贴心。

　　在工作中遇到的所有困难关佳仙都能笑着面对，唯一难以适应的就是每天连续24小时的工作制度。“值一个班就是整整24小时，下了班轮休的那一天就只想睡觉。到安顺快一年了，我都没有好好地去逛过街，有名的小吃没有吃过、有名的景点没有逛过，还内分泌失调，满脸痘痘。”今年“五一”，本来计划到黄果树旅游的关佳仙，看到了如此暴增的旅客，又只能取消这一行程，她要随时待命准备加班。

　　“五一”、国庆、春节等节假日，对于关佳仙他们这些火车站的客运员来说，往往是最忙碌的时候，“休息、放松、游玩、团聚”这些词都和他们无缘。

　　“K9531次列车开过来，进一站台4道，请列车员做好接车准备。”广播响起了，关佳仙又笑着要去继续工作，她说：“旅客顺利到达，这一站就是平安，旅客满意离去，下一站，通往幸福，我很开心这里面有我的一份努力。”(记者 方春英)