万山区高楼坪乡围绕“便民”打造一站式服务高楼坪乡围绕“便民”打造一站式服务

高楼坪侗族乡便民服务中心紧紧围绕“便民”二字，做足“服务”文章，为办事群众提供便捷的服务。

该乡便民服务中心设置服务窗口为：民政优抚、计划生育、惠农补贴、农保农合、劳动就业、国土建设、党建综合、财政办理、农业农村、脱贫攻坚等10个服务窗口40余项内容，全方位为群众提供方便、快捷“一站式”服务。同时实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，简化办事程序，实现了办事距离和时间的双缩短，大大方便群众，提高办事效率。

该乡便民服务中心以便民、务实、高效、廉洁为承诺，坚持接待受理做到“五个一样”：受理、咨询一样热情;生人、熟人一样和气;干部、群众一样尊重;忙时、闲时一样耐心;来早、来晚一样接待。

此外，该乡通过便民服务中心直接面向群众，能够实现“矛盾在一线化解，实事在一线办结”工作目标，加深了与群众之间的感情，同时把群众的满意作为第一标准，真正使便民服务中心的服务实效惠及群众。