贵阳：投资42亿 建7个呼叫中心

　　9月25日，2014客户联络中心与服务外包国际峰会暨贵阳呼叫中心产业发展论坛在贵阳开幕。来自世界500强及国内外知名企业的300多位嘉宾汇集一堂，为贵阳倾力打造“黔中声谷”支招。同时，贵阳市现场签下7个呼叫中心产业项目，总投资42亿元；8位业界专家受聘成为贵阳市现代服务业产业发展高级顾问。

　　据悉，2014客户联络中心与服务外包国际峰会今年已是第七届，由贵阳市政府、中国呼叫中心与BPO行业咨询网联合主办。作为国内外有较大影响力的呼叫中心与服务外包产业年度高峰盛会，此次峰会在国内近十个城市进行会址考察后，最终决定落户贵阳举办。

　　“主要考虑目前贵阳发展大数据与呼叫中心产业的氛围浓厚，且贵阳有丰富的职教人才资源及配套的政策，非常有利于发展该产业。”据中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA） 主席颜晓滨介绍，峰会落户贵阳，将有助于贵阳乃至全国的大数据与呼叫中心产业得到更好的发展。

　　本届峰会为期2天，包含2014客户联络中心与服务外包国际峰会、2014中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼、2014年度中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛等系列活动。昨晚，2014中国最佳客户联络中心与CRM获奖榜单在贵阳发布，同时发布《2014年度中国呼叫中心与BPO产业发展白皮书》。

　　贵州省委常委、贵阳市委书记陈刚，在开幕式现场用一句话概括“东道主”的心声：“贵阳‘呼叫’呼叫中心，贵阳拥抱呼叫中心。”陈刚说，“贵阳市已经为发展呼叫中心产业做好了准备。热切希望社会各界、特别是呼叫中心产业相关企业，关注贵阳大数据产业发展。”

　　9月25日峰会期间，贵阳市政府现场与中国呼叫中心与BPO产业联盟及相关企业，就呼叫中心产业园区“黔中声谷”建设，4PS呼叫中心国际标准研究中心合作，大数据与呼叫中心产业人才教育与培训等方面签订合作协议。现场签约7个呼叫中心产业项目，总投资42亿元，全部建成后可达18万坐席的规模，今年底将实现1万坐席的规模。

　　开幕式上，贵阳市长刘文新为受聘贵阳市现代服务业产业发展高级顾问的8位业界专家颁发证书。（沈丽琼）