贵州省一季度12315办理投诉2925件 挽回损失540万元

一季度全省12315办理投诉2925件

为消费者挽回540万元损失

    1月至3月，贵州省12315工作机构共记录消费者来电、来人、来函25486件，其中，咨询21816件，投诉3258件，举报395件，其他(含建议、表扬、检举等)17件。

    据了解，3258件投诉案件中未到期333件、已办结2925件，到期办结率100%；395件举报案件中未到期68件、已办结327件，到期办结率100%。

    一季度受理的投诉案件中，涉及争议金额为1150.26万元，截至3月31日共为消费者挽回经济损失540.06万元。

    受理的举报案件中，涉案案值达5.55万元，罚没金额为0.15万元。

    从全省工商局、市场监管局受理投诉举报的情况来看，贵阳排第一，受理1462件，威宁自治县排最后，受理10件。（记者 石志行）