凯里市深入推进劳动人事争议仲裁效能建设工作

　　为进一步贯彻落实《关于加强劳动人事争议处理效能建设的意见》(人社部发〔2012〕12号)文件精神，凯里市多举措推进劳动人事争议仲裁效能建设，着力提升本地区仲裁工作质量和服务水平。

　　一是加强仲裁机构队伍建设。凯里市仲裁院院级班子及内设机构成员已全部配备到位。仲裁委在原有仲裁员基础上，陆续选配专职仲裁员，积极拓展兼职仲裁员渠道，充实办案力量，通过调研、案例分析等方式，不断增强仲裁员业务素质。

　　二是加强仲裁基础设施建设。保障仲裁院办案场所独立并按照标准化模式打造仲裁庭。启用仲裁信息化办案软件，提升仲裁信息化水平。着手解决仲裁办案所需监控、证据演示等基本设备，进一步改善办案条件，提高办案科技含量。

　　三是完善仲裁工作制度。健全完善仲裁各项工作制度并将制度上墙。规范办案程序，对每一争议案件严按程序处理，对集体案件和疑难案件优先处理，确保法定期限内结案。仲裁工作人员使用仲裁服务规范化行为和用语，切实履行仲裁机构服务承诺，努力加强仲裁办案质量和服务意识。

　　四是重视发展基层调解组织建设。市所有乡镇街道人民调解委员会现已组建完毕，主要调处辖区内单位与其建立劳动关系的职工发生的争议。仲裁委办事机构指导辖区内企业特别是非公有制企业建立劳动争议协商调解机制，并将调解受理范围、调解程序、调解员信息等告知项目上墙。重视基层调解组织建设，加强市、乡镇、街道基层调解网络体系建设，建立健全三方协商机制，为调解工作的顺利开展打下夯实基础。