遵义市交通运输局多举措推进“文明在行动·满意贵州行”活动

在开展“文明在行动·满意贵州行”活动中，遵义市交通运输局坚持一手抓教育引导，一手抓监督管理，多举措提高城市公共客运服务质量。

一是加强教育引导。制定了《中心城区出租汽车行业“四要十严禁”服务规范》，开展专题教育宣传，并将“四要十严禁”制作成宣传卡及服务监督卡，发放至中心城区14家出租公司，保证出租汽车驾驶员人手一册，同时公布了24小时监督举报电话。共制作发放服务规范宣传卡片10000张，服务监督卡8000张，城市公共客运服务质量显著提高。二是着力规范城市公共客运营运秩序。扎实开展“打非治违”活动，强化路检路查。9月份以来，查处非法营运行为64例，查处违规违章出租车1890辆，车内卫生差44例，其他不文明行为498例，进一步规范了城市公共客运营运秩序。三是成立志愿服务队伍。组建成立了19名党员、团员、青年组成的志愿者服务队伍，9月份以来开展志愿服务活动20余次，咨询解答4000多人次。同时在遵义汽车客运总站、茅草铺汽车客运站、忠庄汽车客运站、南京路设置了志愿服务站，增设了4个公交充值点。四是开展“满意窗口”创建活动。集中组织开展“满意出租车”“满意客运站”“满意公交车”“满意道路客运”活动创建活动，初步评选推荐“满意出租车”29辆、“满意客运站”2家，发挥了良好的示范带头作用。