贵州省政府政务服务中心一周试运行情况良好

    新华网贵州频道１２月１６日电　贵州省政府政务服务中心自2014年12月8日投入试运行以来，总体运转情况良好，受理、办理行政审批服务事项逐日增加，公众知晓率逐步提高，获得服务对象广泛好评。

    事项进驻率高。目前，除省国家安全厅（1项）、省外事办（3项）、省统计局（3项）、省粮食局（1项）、省政府新闻办（1项）、贵阳边防检查站（2项）等6个部门11项行政审批事项经省政府有关领导同意暂不进驻外，其余具有行政审批服务事项的50个省直部门和单位已按要求进驻中心，进驻事项723项，占应进的56家部门748项的96.7%，其中，行政许可审批事项306项、进驻率97.5%，非行政许可审批事项24项、进驻率80%，公共服务事项393项、进驻率97.3%。

    人员到岗率好。省政府政务服务中心因客观条件限制及部门业务迁移的实际问题，试运行期间采取中心大厅与部门双轨受理办件模式，逐步完成全部人员及事项受理办理迁入中心的工作。目前，各单位派驻中心大厅人数共178人，试运行一周来，到岗率88.7%，其余人员有的在原单位继续受理办件、有的因事请假。

    办件量逐日增多。12月8日至15日，政务服务大厅共接件1514件，当天办结786件（当天办结率51.9%），接受咨询2600余人次。其中各部门办件情况为：省住房城乡建设厅458件（当天办结114件）、省工商局338件（当天办结276件）、省国土资源厅206件（当天办结117件）、省卫生和计生委176件（当天办结95件）、省公安厅84件（当天办结39件）、省质监局40件（当天办结35件）等，各部门办理事项逐日增多，当天办结率也逐步提高。

    领导重视度高。试运行期间，省政府办公厅党组成员、省政府督查室主任周乐职受德智秘书长委托，到省政府政务服务中心检查指导试运行工作；省发改委、省教育厅、省科技厅、省民宗委、省林业厅、省财政厅、省环保厅、省政府金融办、省体育局、省工商局、省质监局、省安监局、省药监局等部门主要领导或分管领导率厅局有关处室负责人员到窗口检查，亲自研究部署窗口工作。

    践行服务宗旨，提升服务质量试运行期间，各窗口认真履行“依法行政、公开透明、便民高效、清正廉洁”的服务宗旨，按照“应进必进、进必授权、进能办事”的要求，规范行政审批行为，及时受理、办理行政审批服务事项，同时主动为服务对象提供延时服务，赢得了服务对象的好评，获得了广大群众的认可。其中，省政府金融办仅用3小时就办结在原其他部门需3个多月才能办结的行政审批服务事项，服务对象非常满意并送上了书面感谢信及锦旗。省安监局12月12日主动为服务对象提供延时服务，服务延时至18时并办结事项，受到了服务对象的高度赞扬。