[新华新语]“好初衷”还需“好沟通”

[新华新语]“好初衷”还需“好沟通”

新华社记者郏亦真

    今年９月１日，南昌大学正式推行撤去保洁员，由学生“自主保洁”的新政策。岂料政策推行伊始，就遭遇学生强烈反弹，执行困难。实行一周后，４７２名学生联名上书校长，反对“自主保洁”。

    南昌大学的初衷是“一屋不扫何以扫天下”，在劳动中历练学生。为何这项政策有着良好初衷，最终却走向“校方粗暴推行、学生粗暴反弹、新政推广遇冷”的困局呢？

    原因是这一涉及数千学生日常生活的新政策，从开始试点到具体推行，校方、学生始终沟通不畅，错过许多原本可以解决问题的机会。从整个事件发展看，双方若能及时采取措施加强沟通，完全可以避免这一类“好心办坏事”的局面。

    首先，校方应做好前期调研，避免“拍脑袋办事”，根据实际情况及时调整。据了解，南昌大学自今年三月中旬，就已经在７个学院推行“自主保洁”试点工作。但从学生反映的情况看，试点楼栋效果并不理想。在此背景下，校方无视学生反应，仍坚持推广“自主保洁”，错过了原本可以把问题控制在小范围，并加以解决的机会，最终在全校范围引发更大的问题。

    其次，应打造完善的沟通渠道，及时反馈信息。“自主保洁”政策推广后，因具体安排不合理挤占学习时间，学生反映强烈，宿舍垃圾成堆溢出，校园生活秩序混乱。最后的“联名上书”更是无奈之举。试问若能提前建立一个沟通反馈机制，让校方、学生及时交流，双方也不至于陷入今日的狼狈局面。

    南昌大学此次事件值得深刻反思。类似还有多少政策，有着好初衷，却没有好沟通，最终遗憾收场。看看国外经验，“自主保洁”不是没有成功先例，亡羊补牢，为时未晚。也希望相关部门以此为戒，用良好的沟通为更多的好政策铺平道路。

    新华网贵州频道９月９日电