20余旅客因天气滞留贵阳 航空公司只管两天食宿

　　昨日，市民刘女士拨打商报百姓新闻网6757777称，她们本该于7月19日乘坐飞往太原的航班，因降雨导致航班取消后，天津航空公司将其一行20余人送往酒店，并支付了两晚的住宿费和餐费，因所乘坐的航班是22日的，所以导致还有一天的住宿得不到妥善安置。

　 　游客：航班取消后，航空公司只负责了两天的食宿

　　昨日上午11时左右，记者在富源北路七星大酒店见到了刘女士一行人。刘女士告诉记者，现在滞留在酒店的都是本因在19日乘坐从贵阳到太原航班的乘客，但航空公司因天气原因取消了航班，现在他们的航班改签到22日，但机场安排的住宿只到21日的下午2点。

　　“早上就没给我们送早餐，宾馆已经要求我们下午2点前退房，还有一天的时间，让我们去哪？”刘女士说，他们曾多次联系航空公司，但对方一直不接他们的电话，因为他们都不是本地人，只是前来旅游或探亲，现在无法住宿，他们希望能得到航空公司的一个解释并给予相应的赔偿。

　　航空公司：会负责旅客最后一天的食宿费用

　　随后，记者来到贵阳龙洞堡国际机场天津航空公司贵阳基地，据该处的商务主管曾令杰说，因天气原因导致航班取消，按照民航的相关法规，航空公司有义务协助旅客安排食宿，但这部分费用应由旅客自理。而考虑到这批乘客不是本地人，其中有老人和小孩，虽然一开始并没有相关安排，但之后和总部值班领导进行了电话沟通和请示，得到妥善处理，旅客的相关费用由航空公司承担。

　　“本来只承担一晚上的食宿，但后来又请示领导，给旅客延长了一晚上的食宿。”曾令杰说，19日当天给旅客进行统一答复后，旅客并未提出任何异议。在昨天收到旅客的投诉并未有车接送后，也和贵阳机场相关部门进行沟通，但因旅客返程时间不定，机场资源有限，所以只安排住宿，并未安排派车接送。

　　对于刘女士一行人提出的要求，曾令杰告诉记者，他在与天津总部取得联系后，总部提出将支付旅客最后一天的食宿，并会派车辆接送。相应的费用由航空公司支付，并会和机场方面沟通。同时对于旅客提出的赔偿问题，航空公司同意支付每人300元的赔偿费。