昆明公交开展员工职业化培训 以良好形象和态度服务乘客

昆明信息港讯 记者周智宇 通讯员孙海滨 李艺 4月12日，昆明公交七公司三十七车队开展员工职业化培训，提高驾驶员服务和行车安全意识。

据介绍，职业化培训旨在普及安全生产知识、规范安全行车行为，强化驾驶员遵章守纪法律意识、安全行车责任意识、优质服务形象意识，营造人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全的良好氛围。

“五一”将近，确保乘客出行安全，为乘客提供周到便捷的服务格外重要。针对驾驶员职业素养良莠不齐的情况，培训提倡使用普通话、不把情绪带到工作中、耐心听取乘客意见、以良好形象和态度回答旅客问题等职业规范。

本次培训按照昆明公交集团的统一安排开展，三十七队员工与来自其他公司的驾驶员一起参与了培训学习。