明确职责分工 加强内部管理

——咨申中心打造“文明窗口”  

咨申中心结合部门工作职责和岗位设置情况，对各岗位工作责任进一步细化，制定了《咨申中心岗位职责分工》，制作了12300、12321、行政审批受理岗位流程表，流程表对受理的步骤、需要提交的资料、需要注意的事项、卫生管理，都有明确的规定，处理各岗位业务均有“规定动作”；在此基础上，还建立岗位轮换制度，各岗位工作人员按季度定期轮换一次，使中心业务人员对咨申各块业务全面熟悉，逐步提升业务人员的业务素质和综合素质，加强内部管理，为保持“文明窗口”续力，为“口碑窗口”注入积极正能量。