丹寨：打好服务“组合拳”切实解决企业发展难题

    新华网贵阳4月21日电（通讯员 蒙正荣）为进一步规范服务企业机制、健全服务网络、拓展服务领域、创新服务方式。丹寨县多措并举打好服务“组合拳”，切实解决企业发展难题。真正实现“小事立即办、难事上门办、烦事盯着办、大事跟踪办”的服务要求，助推企业健康优质发展。

    规范服务企业机制，实现小事立即办。按照省、州关于开展招商引资大服务年活动的工作要求，县委、县政府及时成立服务企业工作领导小组，积极为企业办理投资绿卡，并设立监督投诉电话确保服务事项落到实处。当企业在公务办理、子女入学入托、看病就医、银行存取款、停车等日常事务并出示投资绿卡时，相关部门便根据自身业务范围提供优质快速服务立即给予办理，解决企业日常小事不落实，政府服务承诺事项不畅通的难题。

    健全服务网络，实现难事上门办。客商经考察有投资意向后，总担心由于人生地不熟，难以办理公司注册、项目立项等前期手续。县企业代办中心改变以往在办公室坐等企业寻求服务的理念，积极主动上门联系企业找服务，并充分发挥投资绿色通道的作用协调各部门限时提速办结各种证照移交给客商，解决企业难事难办的问题。

    拓展服务领域、实现烦事盯着办。停水停电一直是企业心中的一件烦心事。接到企业投诉时，县投资促进局和开发区管委会总是及时派员赶赴现场积极对接供水供电部门，了解供停原因、维修时长、恢复时间和事前供停应告知企业等服务细节，并安排专人盯紧盯牢协调直至正常恢复为止，解决企业烦事琐事无人管无人盯难题。

    创新服务方式，实现大事跟踪办。对企业反映涉及融资贷款，优惠政策资金兑现、规划调整、项目申报等大事急事时。相关部门总是及时受理、及时呈报县委、县政府或上级部门给予研究解决，并安排专人跟踪落实进展情况、存在问题和困难并积极与企业沟通联系，让企业随时随地知情况晓进展，做到件件有着落、事事有回音，解决企业大事急事无跟踪无落实无回音难题。

    今年1-3月，仅县投资促进局便为9家企业申请代办公司注册、项目立项等事项14件，办结14件、办结率100%。帮助企业协调解决用水、用电、用工、员工体检和优惠政策兑现等各类事务50余件次，为有效助推企业健康优质发展起到了积极作用。