凯里市政务服务标准化项目列入国家级标准化试点

　　近日，国家标准委下发《关于下达第三批社会管理和公共服务综合标准化试点项目的通知》，凯里市政府政务服务中心申报的凯里市政务服务标准化项目列入试点。凯里市自2015年申报国家级政务服务标准化试点以来，积极引入标准化运营理念，按照“标准全覆盖、管理全规范、服务全方位、满意全过程”标准化建设目标，大力推进标准化试点建设，极大地提升了整体服务能力和管理水平，实现了“服务窗口、办事流程、工作人员”三个100%，做到了“人有工作标准，事有质量标准，物有管理标准”，保证了各项行政审批事项在法律范围及制度框架下规范运行办理。实施标准化建设以来，政务服务群众满意度始终保持在99%以上。