汇川区网格化管理提高社区服务水平

    “我是区发改局，前来登记和了解你家的住户信息，请放心，我们的登记是一项保密的工作”、“王大娘，这几天身体怎么样？”、“卢总，您们光勋绿产公司的冷藏保鲜库已经建成运行了，项目建设方面还有哪些需要帮忙？”这是近日记者跟遵义市汇川区发改局局长缪荣波走访时听到最多的一类话。

    在当天的网格化管理民情日记上，缪荣波这样写道：今天到上海路办事处我局“四进网格”的社区和企业巡查了一遍，荷花园小区的垃圾清运了。发现一个问题：光勋绿产公司在购买农用膜时遭遇网上诈骗，得协调公安机关赶快破案挽回损失。

    近期以来，汇川区发改局积极响应区委区政府创新网格化管理，开展了以“服务群众、服务基层、服务经济、服务项目”为载体的主题活动，在群众路线教育实践活动中统一安排，分工协作，长期、对口、分片进入社区村组和30多家企业开展工作。通过走进田间地头，与农民结穷亲，帮扶解困，服务农业生产，推动项目建设，帮扶数百名群众，化解难题300多个。同时，干部参与联系、服务重点企业和重点项目，较好地改善了企业的外部环境。该局结合自身职能优势，对汇川区长征社区、仁江村等村居进行管理，采取多种形式为群众排忧解难，加强对口帮扶的社区进行网格化管理，把真诚和贴心服务送到千家万户。还将原定时限为7至25个工作日不等的审批事项全部缩减到3个工作日，除特殊情况外，绝大部分审批事项都可在当日办结，极大地提高了工作效率。

    据汇川区委常委、组织部部长杨细飞介绍，各社区均由20多个网格管理员组成，每一个居民小区，每一条街道，每一栋住宿楼都有网格员，实现了“上面千条线，下面一张网”。区直部门依托这张网，在各社区建立起了政府管理与群众自治相结合的社会治理新机制，提高了管理服务效率，节约了管理成本。以前社区干部整天忙得团团转，居民参与热情不高，现在好了，横到底、纵到边的网格化管理组织，让居民有了更多话语权，群众参与社会活动的热情得到迅速提高。（黄杏）