海南邮政快递业备战"双11" 5项措施确保不爆仓

人民网海南视窗海口11月3日电（记者吉羽）11月11日“双11”电商促销将至，根据今年邮政行业发展态势和前期国家邮政局与淘宝（天猫）、京东、苏宁等电商平台的对接沟通，初步预计，今年“双11”期间全国邮政行业处理的邮件、快件最高日处理量可能突破1.4亿件，比去年同期增长四成以上。结合全国全省邮政行业形势，初步预计，今年“双11”期间海南省邮政行业处理的邮件、快件最高日处理量可能突破80万件，比去年同期增长六成以上。

据介绍，2015年快递业务旺季，主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2016年元旦和春节（2月8日）前夕。按照惯例，“双11”期间（11月11日至20日）海南省将出现旺季峰值。为主动做好快递业务旺季服务应对工作，省邮政管理局召开了“海南省2015快递业务旺季服务保障工作部署动员会议”，印发了《2015年海南省快递业务旺季服务保障工作方案》，对全省2015年快递业务旺季服务保障工作进行了动员部署和安排。

同时，省邮政管理局分析了旺季期间将呈现的“区域业务明显增多、县域业务明显增加、国际业务明显增长、社会关注明显增强、安全压力明显增大”等五大特点，要求全省邮政行业按照“打一仗、进一步”的要求，以确保“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）和“三保”（保畅通、保安全、保平稳）为目标，坚持服务与安全并重，重点抓好五项保障措施：一是抓好备战预案，认真研判形势，做好资源储备和调度预案，上下联动、三维互动，以“全网一盘棋”的整体布局迎接旺季保障工作。二是抓好运行组织，按照“精、细、准”的要求，全面掌握企业服务能力，分析行业运行动态，充分调度和挖掘各类资源，全力保障旺季平稳运行。三是抓好督导检查，对投递压力较大地区尤其是县域以下网点加大巡查力度，加强快递服务质量监管力度，切实维护消费者合法权益。四是抓好安全保障，开展安全生产大检查和危险化学品专项整治活动以及寄递渠道清理整顿专项行动，深入排查化学品寄递、危爆物品寄递、车辆运输、现场作业、消防管理、人员集中等部位，严防安全事故的发生，全力以赴做好快递业务旺季服务保障工作，确保海南省寄递渠道安全畅通。五是抓好新闻宣传，聚焦目标，开展联合宣传、互动宣传和重点宣传，加强舆情研判，回应社会关切，传递行业正能量，展示行业新面貌。后续，省邮政管理局将结合旺季快递业务量等情况，在官方网站发布消费提示，引导消费者合理使用快递服务。

此外，海南省内主要品牌快递企业为备战快递业务旺季，积极采取有效措施提前进行筹备。据初步统计，海南省内主要品牌快递企业新增分拣、收派、客服人员约500余人，新增分拣场地面积2万余平方米，新增网络运输车辆约30余辆，新增PDA手持终端约200余台。其中，海南骥通（百世汇通）、海南优速、海口申通等快递企业对分拣场地重新进行了搬迁、调整，海南南丰天天等快递企业新增了分拣传送设备，将为各品牌在快递旺季服务提供强有力的支撑。