湄潭县群众工作亮点频现

    随着湄潭县党的群众路线教育实践活动不断向纵深推进，广大党员干部主动深入查摆问题，积极深入基层践行群众路线，“一切依靠群众、一切为了群众”成为全县各级各部门及广大党员干部的自觉行动。为了切实解决“服务群众最后一公里”的问题，县委、县政府以党的群众路线教育实践活动为契机，以服务型党组织创建为载体，以群工组织网络为依托，以高效服务群众为着力点，以快捷解决群众诉求为突破口，以群众满意为目标，积极创新工作方法，扎实开展群众工作。

     优质高效服务 群众赞声不断

    湄潭县委、县政府从群众最关心的问题着手，抓住群众工作的牛鼻子，以县政务服务中心为龙头，以服务型党组织创建为载体，全面提升服务群众的能力和水平，以高效优质的服务降低群众矛盾纠纷的发生，提高群众满意度。

    县委、县政府针对原政务服务中心场地狭窄、设施不完善、入驻单位较少，无法满足群众需求实际，新建了县政务服务中心。新政务服务中心办公面积达6800平方米，进驻了51家单位，设置办事窗口240个，规划政务服务事项414项，实行“两集中三到位”，真正实现了“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的服务模式，得到广大人民群众的称赞。

    新政务服务中心运行一个月来，受理群众服务约25100人次，办理事项24800余件。全县各镇各部门在县政务服务中心的带动下，进一步完善了党务政务综合服务中心，科学设置服务窗口，创新服务方式，预约服务、上门服务、代理服务等无缝服务群众的模式层出不穷。

     快捷回应诉求 群众拍手称快

    湄潭县委、县政府切实把群众的呼声作为第一信号，坚持以科学发展观为指导，以群众工作为统揽，以事要解决为核心，以制度落实为抓手，以全面落实责任制为保障，切实把群众情绪引导好，把群众意愿反映好，把群众诉求解决好，把群众利益维护好。

    县委、县政府认真贯彻党的十八届三中全会精神，着力创新社会治理体制，改进治理方式，新成立了县委群众工作委员会。县委副书记任群工委书记，配备了1名专职副书记和6名兼职副书记，并组建了县群众工作中心，变群众信访“中转站”为“终点站”，直接接待并办理群众诉求；还在15个镇成立了以镇党委书记为群工委书记的镇群众工作委员会。

    县委群工委成立以来，及时理顺管理体制，创新工作机制，加强对县群工中心及各级群工组织的指导，开通了“湄潭县群众民生直通车”，建立了“两卡一台帐”群众诉求受理制度，有力地促进全县各级各部门主动倾听群众呼声，及时解决群众诉求，确保县域经济社会和谐稳定。近半年来，全县各级群工组织受理群众诉求15840个，解决15523个。

     为民务实清廉 群众刮目相看

    党的群众路线教育实践活动开展以来，湄潭县各级各部门紧扣“为民务实清廉”这一主题，创新实践活动载体，切实转变作风，深入群众面对面、心贴心直接倾听群众诉求，主动帮民困解民难，全县探索出了一大批让群众刮目相看的好做法，深得群众欢迎。