毕节市七星关区环境保护局线上线下化解环境污染纠纷

　　在这个大数据时代，随着人们生活质量的不断提高，大到大型工业企业的污染，小到广场舞的喇叭声、陀螺声的噪声污染，都列入了群众环境污染投诉举报的对象，有的通过信箱投诉、有的通过微信投诉、有的通过电话投诉，有的通过直接投诉等。不管怎样的投诉渠道，我们把其分成线上线下。

　　对线上投诉的，我们的相关人员都会第一时间在线上给予收到投诉，会及时将解决情况告知投诉人的回复，同时我们的执法人员会根据投诉的事项实地核查，并将查处结果线上给予投诉者答复，让群众满意。

　　对线下投诉的，我们会对投诉者所投诉的事项做好登记了解，同时相关执法人员再对投诉事项进行实地查处，再将查处结果书面给予投诉者答复，让群众满意。

　　通过线上线下两条线的办理，不仅拓宽了投诉渠道、方便了群众对环境污染的的投诉举报，同时也提高了环境执法效率，让投诉无处不在，让执法在阳光下运行，让环境质量得以改善，让群众对环境满意度得以提高。