百姓“秘书”暖民心

百姓“秘书”暖民心

———岑巩县开展“暖心秘书”服务群众工作纪实

    “铃铃铃……”一阵急促的电话铃声吵醒了周良东。“喂，小周，我是庙口的老何，一会儿来村委会帮我带点盐巴来。”连接了5个代办电话，电话逐渐安静了，周良东也出门开始他新一天的工作。

    在岑巩县，像周良东这样，不分时段接办群众“大事”的“暖心秘书”遍布全县80个行政村。

    “小康秘书”铺就群众“致富路”

    大有镇大有村张金萍的“锅巴粉”小作坊是“暖心秘书”带富典型之一。在“第一书记” 周良东的帮助下，张金萍注册了岑巩县哥巴香食品有限责任公司，锅巴粉远销全国20多个 省市区，走向了规模化、产业化。

    周良东是大有镇的“第一书记”，也是小有名气的“网络大V”。当得知张金萍的困扰后，主动献计献策，对锅巴粉生产过程进行全程拍摄，然后发到QQ空间、微博、微信朋友圈进行销售，引领她迈入“电商”时代。

    “现在，我用微信做生意，又轻松又便捷！销量至少是过去的5倍多……”提起锅巴粉，张金萍就关不住“话匣子”。

    大有镇统口村，在“第一书记”吴章才的帮助下，村民种植的“圣女果”远销港澳台。

    像张金萍这样的个体经营户，借助“互联网+”将各类农特产品远销大山外，直接或间接促农增收570余万元。

    “办事秘书”消融干群“隔心墙”

    “没想到我随便说说，你就真的来帮我检查通电线路的老化问题。”注溪镇注溪村黄文德握着驻村干部胡昶的手激动不已。

    在天马镇，天马村的“第一书记”张道美看到有名无实的“天马村居家养老服务中心”，她立即向“娘家”州老龄委求援，“娘家”划拨5万元作为“嫁妆”，完善了天马村居家养老服务中心基础设施，成为老人们居家养老、休闲娱乐的好去处。

    在思旸镇盘街村杨佐元家盖新房时烈日当空，“第一书记”夏志然亲临现场“指点”。在岑丰村，“第一书记”万胜林与村民在山坡上填埋自来水管，并测量自来水管道的长度。

    “大事小务帮着办，干部胜似巧媳妇……”民间文艺队自编自导的顺口溜，在乡村传唱着“暖心秘书”服务群众的事迹。

    “跑腿秘书”架起干群“连心桥”

    “喂，小吴，我是大坪二组的老夏，我闺女给我寄了些冬天的衣服来，帮我带来一下。”

    “小吴”是大有镇异溪村的“第一书记”吴政州，入驻以来，他风雨无阻为群众代办大病救助、户口册、代缴电费及电话费等事项，与群众打成一片。

    “小吴不光是到我们村任‘第一书记’，更是来给我们全村老百姓当‘秘书’的。”谈到“第一书记”吴政州，该村党支部书记谭能明称赞道。

    像吴政州这样的“跑腿秘书”遍及全县，他们将职务、电话等信息制作成“服务卡”发放给群众，将独生子女证、准生证、水电缴费等30余个代办事项细化成“菜单”，群众一个电话，“跑腿秘书”将第一时间把服务送到群众家，打通了服务群众“最后一公里”，重塑党和政府在群众中的形象。

    如今，岑巩县的352名“暖心秘书”遍及整个辖区，服务的触角延伸到社会的方方面面，真正让群众得到了“暖心”服务。截至目前，他们入户走访33194次，代办“暖心窝”的实事好事3469件，代办各种证件1132个，协调解决帮扶资金69万元，用实际行动争做老百姓“暖心秘书”。(刘泽文)