【跨越时空的对话】诚信 瑞士成功的重要基石
光阴如梭。不知不觉，我们来到瑞士采访已有整整11天。
如果说，瑞士城市中、乡间里随处可见的美景，时刻让我们的眼眸在享受一道道愉悦的大餐；那么，这段时间经历的一些小事，这些小事传递出的瑞士人的品格，则时常让我们的内心受到触动。
其中，诚信无疑是让我们时刻能感受到，也让我们最受触动的品格之一。下面，我们将和大家分享三个有关诚信的故事或者见闻。
发达的城市公交上，无人售票、查票。
瑞士的城市公交
11天，我们走访了日内瓦、洛桑、巴塞尔、苏黎世、卢塞恩、伯尔尼、英格堡等城市。一些城市的酒店，在我们入住时会赠送一张乘车卡，在限定的时间内，可凭其乘坐酒店所在城市的公交车、有轨电车、电车等公交工具。
停靠在苏黎世火车站的一列时髦的列车
瑞士行记者在乘坐瑞士的有轨电车，我们可都是买了票的！
一票在手，我们在这些城市中的行程，便大多搭乘公交出行。这些车上，我们看不到售票员、查票员，司机也从不询问乘客的购票情况。似乎，在每一个站台大家都可随意上下每一辆公交车。
瑞士公交站台边都有一个自动售票机，乘客根据自身需要购票，公交车上也没有检票员
“瑞士很发达，难道当地人都免费乘坐公交吗？”这样的疑问在我心里憋了几天后，终于忍不住开始询问。
经过采访，我们了解到，不是免费，而是人们都自觉的购买了车票——有月票、季票、年票，也有临时购买按里程计算的车票；对于游客，瑞士也推出了多种公交票。
“可是，没人查验票，会不会有人逃票呢？”疑问仍在继续。在瑞士学习、工作六年多的华人陆梦昊告诉我们，很偶尔偶尔的情况，会有验票员上车查票，“若有瑞士本地人逃票，那么他付出的代价会很大。”所以，瑞士人基本很少有逃票的情况，大家习惯了自觉购票，也习惯了利用发达便利的公交系统出行。
于是，在公交公司与当地市民之间便建立起了一种牢固的信任关系。在人力昂贵的瑞士，这种信任让公交公司少雇了许多查票员、验票员，提升了公交的竞争力。
一把小小的军刀，全国统一零售价格。
中国人出门，总会想着给亲人朋友带点礼物。我们也不例外。
由于本次采访涉及的主题多、对象多，我们跑了许多城市，也有了机会对瑞士知名的旅游产品——瑞士军刀，进行全方位的“货比三家”。
为了采访城市建设，我们穿行在瑞士的许多城市中；为了采访农业经济，我们行走在瑞士的许多小镇中；为了采访旅游经济，我们踏访了一些知名的景点。
可是，怎么会这样呢？不论是在繁华的市中心，还是在宁静的小镇里；不论是在游人如织的旅游景点，还是在入住的任何一个酒店，同一品牌、同一款式的军刀，都是一模一样的价格。
无论是在旅游景点，专卖店还是偏远的乡村，所有的瑞士军刀都是一个价
我们只能感叹瑞士的商业诚信氛围——在城市中心人流量大、租金贵的店铺，商家没有提价；在远离大城市、物流成本相对较高的小镇，商家没有提价；在游人如织、客源滚滚的旅游景区，商家也没有提价。
这样的体验，让游客没有“被宰”的感觉，无形中更让游客加深了对瑞士产品的认可——稳定统一的价格，似乎在证明着瑞士产品可靠的质量。
路边临时停车场，无人值守、自助购票。
11天的采访，让我们的采访车里程突破了2500公里。我们也记不清楚，多少次将车停放在室内停车场、室外临停点。
有一天，忙完下午的采访后已是晚上8点，饥肠辘辘的我们在卢塞恩随便找了个餐馆，立即开始喂饱自己的肚子。突然，采访车司机像火烧一样的从座位上腾了起来，“你们先吃着，我得去续停车费。”丢下这句话，他跑出了餐厅。
那一天，我们的采访车停在路边的临停点，没有停车收费人员、没有交通警察（事实上，我们在瑞士的街面很少看见警察）、周边也没有监控设施。
七八分钟后，司机走回了餐厅，刚落座便说：“好险，就差两分钟就是超时了，大家慢慢吃，我又续了半小时。”
一打听我，临停点虽然没有值守人员，但却有自动售票机，司机柯根据自己需要停车的时间，自动购买停车票。
接下来的聊天中，我才知道，不论是室内、还是室外，只要是需要付费的停车场都有自动售票机，停车的司机们都会根据自己的停车时间自助购票。
除了这三个故事，11天的行程中，我们还看到了一些场景——在瑞士的路边，停放的自行车许多都没有上锁，车主相信，自行车不会丢；推着婴儿车的年轻夫妇，总是平稳的穿过马路，他们相信车辆一定会在安全距离以外停下来……
瑞士的城市中，不是所有的道路都使用斑马线，不过只要有行人过马路，机动车一定礼让
在瑞士，接头随处可见没有上锁的自行车
诚信，似乎已经渗透到瑞士人的血液里，并成为瑞士取得成功的重要基石——作为一个人力资源昂贵的国家，诚信让瑞士人从一些不需要太多专业技能的岗位中解放出来，从事附加值更高的工作；作为一个现代化的国家，诚信让瑞士的城市管理工作更多的依靠“人机互动”，加快实现自动化、信息化、数据化；作为一个发达国家，诚信让瑞士的产品贴上了做工精细、品质优良的标签，保持了一个国家长久持续地竞争力。
