真情沟通 妥善化解信访

      6月2日上午，三名聋哑人员到贵定县纪委反映问题，由于这三名群众属一级语言残疾人，沟通非常困难，县残联在得知这一情况后，工作人员立即与贵定县特校手语老师赶到现场及三名群众进行沟通，并约定当天下午15时在县残联为这三名群众解决问题。
      当日下午14时30分，贵定县残联理事长宋培红、副理事长伍启萍、贵定县特校手语老师冯亮早早来到县残联办公室等候三名残疾群众。通过手语老师的翻译和沟通，得知这三名群众分别是季元净，清镇人；另外两人是吴太良、刘家秀夫妇，户籍在贵定县金南街道，目前居住在清镇。此次来访主要反映的问题是由于吴太良夫妇与远在清镇随女儿居住，其户籍所在街道在核定人员名单时无法查找出相关信息，导致夫妇二人没有享受到每人每月50元的重度护理补贴，每年的聋人节日也未对其走访慰问。通过进一步与金南街道以及吴太良女儿进行核实了解相关情况后，县残联决定采取三条措施予以解决：一是追补吴太良夫妇2015年重度残疾人护理补贴；二是与金南街道残联联系，将吴太良夫妇列入2016年重度护理补贴对象；三是在“残联干部接残亲”走访慰问中将他们列为重点关注对象。通过手语老师的翻译，三名来访残疾人对县残联提出解决办法表示非常满意，对残联一个劲的比大拇指并作揖表示感谢。
      自“两学一做”学习教育活动开展以来，县残联主动加强服务，通过创新工作方法，畅通沟通渠道，及时有效化解涉及残疾人信访问题3件，进一步密切了与残疾人这一特殊群体的联系，有力的推动了贵定县残疾人事业的发展。