纳雍县扶贫专线24小时值守搭建民生服务平台

    “有哪些扶贫惠农政策，自己能享受哪些政策，办事中遇到‘冷眼’怎么办，发现有人贪污、挪用财政扶贫项目资金怎么举报……”近日，纳雍县设立扶贫专线（号码：0857-3536710；邮箱：[email protected]），搭建联系群众、了解民情、为民分忧、扶危济困的桥梁和纽带。

    专线对有关扶贫惠农政策、扶贫工作措施、部门职责、办事流程等提供咨询；受理工作人员在扶贫工作中作风漂浮或不作为、乱作为的行为，财政扶贫项目申报、使用、监管实施中存在的问题，挤占、贪污、挪用、虚报冒领财政扶贫项目资金的行为，以及扶贫相关政策执行中存在的其他违法违纪的投诉和举报；受理对有关扶贫工作的意见和建议；受理社会各界对扶贫的捐款捐物。

    扶贫专线设在县政府办，日常工作由县政府应急办统筹管理，实行24小时值守，负责接听群众来电反映扶贫有关事项，受理群众咨询、 投诉、建议、意见等；做好县政府领导对群众反映扶贫有关事项批示的转办、督办、反馈等；做好群众反映扶贫有关事项办理情况的回访问效和综合考评；做好群众反映扶贫有关事项的记录、整理、分类、 转办、督办、统计、归档等；对群众反映扶贫有关事项的综合分析研判，每日编辑《扶贫专线快报》呈报县政府有关领导阅示，同步分类别对群众反映的事项分转有关单位办理。

    举报投诉事项调查办理终结和重大建议意见办理完毕后，相关责任部门将经单位主要领导审签同意的办理情况报送扶贫专线办公室，并由牵头责任单位向实名举报者反馈。最后按办理情况将扶贫咨询、投诉与举报、建议意见、捐赠联系四类业务分类登记，建立台账，归档管理。（赖玉婷）