绥阳县人口计生局“五承诺”提升服务能力

22.07.2014  18:27
本网讯 (通讯员 黄贵军)为深入开展党的群众路线教育实践活动,进一步强化服务意识,提高服务水平,切实解决联系服务群众最后一公里的问题,今年来,绥阳县人口计生局努力面向社会“五承诺”,努力提高群众满意率。 严格审批“不出错”。将计划生育行政审批项目集中到县行政服务中心计生窗口办理,严格政策把关,严明工作纪律,严肃工作制度,保证行政行为不出差错,并及时将资料归类归档。 热情服务“不推脱”。严格按照规范化程序操作,能办则办,决不推拖扯皮,实行“一条龙”服务,由于政策原因不能办的,当场说明原因,热情提供向导服务,做到有问必答,百问不厌,时刻保持热情、文明的工作态度。 规范程序“不受阻”。按照上级办理计生证件的相关规定,简化办事程序,做到能简则简,能快则快,尽量缩短工作流程,减少工作环节,不耽误群众一分钟,避免“两头跑”,确保工作流程不受阻碍。 限时办理“不误事”。严格按照规定时限办理事项,绝不拖延和积压,确保所有事项随到随办,积极提高办事效率,努力缩短办事时限。 忠诚履职“不违规”。 严格遵守中央八项规定及省、市、县各项规定,杜绝一切形式的不作为、乱作为、乱收费现象;对基层和群众反映的热点难点问题,做到事事有着落,件件有回音;不让群众利益受损,不让单位形象受损。 (编辑 曾韬)