绥阳枧坝镇：“远教驿站”服务群众“零距离”

    新华网贵州频道11月6日电  今年以来，为有效帮助群众解决生产生活中的难题，提升致富能力，实现由“虚”到“实”的转变，真正让百姓受益。绥阳县枧坝镇党委政府安排科技特派员、“土专家”和“田秀才”走进田间地头、农家小院，用实实在在的行动为群众服务。

    11月6日，该镇工作人员在各村“远教驿站”便民服务大厅设置指示牌，张贴民生服务流程图，将各职能部门负责人姓名、照片、联系方式设置为服务联系卡等，进行公开，为办事群众提供便捷。笔者看到他们详细制作民生服务账本，详细登记群众姓名、家庭收入、家庭人口及反映的困难和诉求、解决问题的建议和措施、目标责任人、村民对问题解决的满意程度等，不遗漏一个细节。按照“梳理汇总、分析研究、解决问题、及时反馈”的程序，在党务政务公开栏开辟群众意见建议收集板块设置民情回声壁，认真解决和答复群众反映的问题，接受群众监督和评判，切实做到“日记群众事，事事有着落、件件有回音”。针对老、弱、病、残、孕以及留守儿童、空巢老人、流动人口等特殊人群，把卫计服务资源、民政救助资源整合，设立亲情服务室，为他们提供“专人代办”、“服务上门”等“一站式”服务。（李铭）