群众投诉无小事，市、区领导一线处理

　　近期，“遵义行远陶瓷公司排放废气污染环境，影响周边居民正常生活问题”的信访投诉，引起遵义市环境保护局、南部新区管委会的高度重视。

　　按照“访民情，释民惑，解民难"，着力解决联系服务群众‘最后一公里’问题”的工作要求，遵义市环境保护局环境监察支队长郑建平和南部新区管委会副主任杨芝雄在区环保分局负责人、工业经济处负责人、龙坑街道办事处负责人的陪同下分别于7月31日和8月1日率队开展了走访调研处理工作。

　　在对遵义行远陶瓷有限责任公司生产现场调研检查和周边走访，听取公司意见和区环保分局监管情况后，郑建平支队长提出了三条整改意见：一是区环保分局联合相关部门依法 对遵义行远陶瓷有限责任公司进行挂牌督办，限期在2017年11月30日前完成废气污染防治设施的改造运行工作，同步安装污染源自动监控系统;二是加强现有废气污染防治设施的运行管理工作，严格执行设施操作规程，发挥其应有的处理效益，必要时主动采取限制生产或停产等措施，确保污染物稳定达标排放;三是依法全面公开信息，委托有资质单位按月开展监测，向周边居民公开生产情况、污染防治设施运行情况、污染物排放情况等信息，并及时了解居民的要求，化解矛盾。

　　在深入对遵义行远陶瓷有限责任公司现场调研，对共青社区居民小区进行走访了解后，杨芝雄副主任按照既要金山银山，也要绿水青山的观点提出了两点要求：一是要求信访部门、辖区街道办事处坚持从实际出发、从维护群众利益的角度出发，认真负责、厘清事实，耐心向群众解释相关政策，依法依规解决好群众诉求，真心诚意帮助群众解决实际问题;二是环保会同工业经济处按照市环保局具体要求，加强对企业生产工艺改造和污染防治设施运行和改造的督促工作，三是要求各责任部门强化责任担当，进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，以更加负责的工作态度、更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风，扎实做好信访投诉工作，为党的十九大胜利召开营造和谐稳定社会环境。